Sachbearbeiter/in Kundendienst 100%
Das Schweizer Familienunternehmen FORS AG ist das führende Haushaltsgeräte-Markenhaus mit Sitz in Studen BE. FORS AG bietet ein umfassendes Sortiment an qualitativ hochwertigen Produkten im Bereich Kühlen, Kochen und Waschen.
Wir bieten Berufsleuten die Chance, in einem dynamischen Betrieb mitwirken zu können. Lösungen anzubieten bedeutet für Sie, Herausforderungen anzunehmen. In unserer Abteilung Kundendienst suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Sachbearbeiter/in Kundendienst 100%
Sachbearbeiter/in Kundendienst 100%
Sie erfüllen folgende Voraussetzungen
- Eine Ausbildung im kaufmännischen Bereich
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundenservice
- Muttersprache Deutsch, mit sehr guten mündlichen Kenntnissen in Französisch (mindestens B2), Italienisch und Englisch von Vorteil
- Sehr gute MS-Office Kenntnisse, MS-365BC (ERP) von Vorteil
- Sie kennen die Wichtigkeit der kompetenten telefonischen Beratung
- Sie können sich mit Haushaltgeräten identifizieren
- Sie sind selbständig, flexibel, kommunikativ und teamorientiert
- Sie zeigen Initiative und haben ein kundenorientiertes Denken
- Idealalter: 25 – 45 Jahre
Ihre Aufgaben
- Überwachen und disponieren der Servicetechniker
- Gesamte Auftragsabwicklung bis hin zur Fakturierung
- Lösungsorientierte Beratung der Kunden am Telefon
- Kundenreklamationen entgegennehmen und bearbeiten
- Organisieren von Transporten für Rücknahmen und Reparaturaufträge
- Administration & Korrespondenz
- Stellvertretung der Teamkollegen
Wir bieten Ihnen
- Einführungsprogramm
- Abwechslungsreiche Tätigkeit
- Selbstständige Arbeitsweise
- Junges Team
- Weiterbildungsmöglichkeit
- Moderne Infrastruktur
- 5 Wochen Ferien
Arbeitsort
Schaftenholzweg 8
2557 Studen BE
Kontakt
Sofia Marini
E-Mail schreiben
Website
Über die Firma
