Sachbearbeiter/in im Kundendienst (100%)
Seit 1953 sind wir ein führendes Handelsunternehmen im Bereich von Verbrauchsmaterialien für Unternehmenskunden. Mit 7 Standorten in der Schweiz und rund 70 Mitarbeiter:innen bieten wir ein dynamisches Arbeitsumfeld und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten.
Sachbearbeiter/in im Kundendienst (100%)
Deine Aufgaben:
- Du überzeugst unsere Kunden mit Leidenschaft und sorgst für einen herausragenden Kundenservice
- Du überprüfst und bearbeitest Online-Bestellungen
- Du überwachst und verarbeitest die Kundenbestellungen
- Du unterstützt und berätst unsere Kunden über verschiedene Kommunikationswege wie Telefon, E-Mail und Chat.
- Unterstützung bei Abklärungen und Beschaffungen spezieller Kundenwünsche
- Du erstellst Angebote und Bestätigungen
- Du klärst Angelegenheiten mit Lieferanten
- Du überwachst und kontrollierst die Einhaltung der Lieferfristen
- Du bist verantwortlich für die Koordination und Abwicklung der Lieferungen mit unserem Zustelldienst
- Du arbeitest aktiv an internen Prozessoptimierungen mit
Anforderungen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Bereich von Bürobedarfsartikeln
- Weiterbildung im kaufmännischen Bereich von Vorteil
- Kenntnisse in ERP-, CRM-Systemen und MS Office (Outlook, Word, Excel)
- Dienstleistungsorientiert und kommunikationsstark
- Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau und Französischkenntnisse von Vorteil
- Freundliches, zuvorkommendes Auftreten
- Zuverlässigkeit, Qualitätsbewusstsein und Selbständigkeit
- Motivation zur Teamarbeit
Wir bieten:
- Vielseitiger Tätigkeitsbereich mit Eigenverantwortung und Freiraum für Eigeninitiative
- Junge Firmenkultur, flache Hierarchien und offene Kommunikation
- Moderne Infrastruktur und motiviertes Team
- Sehr gute Sozialleistungen und 5 Wochen Urlaub pro Jahr
Wenn du dich angesprochen fühlst und Teil unseres Teams werden möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (im PDF-Format) an: E-Mail schreiben
Arbeitsort
Flughofstrasse 42
8152 Glattbrugg
Kontakt
Davide De Sorbo
Head of Customer Care (DE-CH)
E-Mail schreiben
Website
Über die Firma
