Sachbearbeiterin Kundendienst in Französisch100% (w/m/d)
Ihr Arbeitgeber
Unser Kunde ist ein dynamisches und innovatives Unternehmen im Telekommunikationsbereich mit Sitz in Schlieren ZH. Seit Anfang 2023 ist das Unternehmen Teil einer grösseren Firmengruppe und befindet sich in einer spannenden Wachstumsphase. Das Unternehmen sieht sich als Vorreiter in der digitalen Transformation und entwickelt Lösungen, die das Internet der Dinge (IoT) mit der mobilen Kommunikation verknüpfen. Der Fokus liegt dabei auf der Unterstützung von Kunden bei der Umsetzung neuer Geschäftsmodelle.
Ihre Aufgaben
- Entgegennahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Kundenanfragen per Telefon und über das Ticketing-System
- Dokumentation der Anfragen sowie der umgesetzten Lösungen in einer Qualitätskontrolle-Datenbank
- Aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung der Customer Care Abteilung, um die Kundenbetreuung stetig zu optimieren
- Allgemeine Unterstützung der Kunden in allen Belangen der Supportdienstleistungen
- Proaktives Verkaufen und Upselling von Produkten und Dienstleistungen per Telefon
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Ausbildung im Bereich Kundendialog
- 2-5 Jahre Erfahrung im Kundendienst
- Stilsichere Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch (mind. C1) sowie gute Englischkenntnisse
- Positive, kommunikative und selbstständige Persönlichkeit mit hoher Dienstleistungsorientierung
- Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Abteilungen
Wir bieten
- Hervorragende Anbindung an den öffentlichen Verkehr
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Home-Office zu arbeiten
- Kollegiale Arbeitsatmosphäre mit einer Du-Kultur
- Attraktive Sozialleistungen, einschliesslich einer vorteilhaften BVG-Versicherung
- Mobile-Abo des Unternehmens
- Chance, die Zukunft des Unternehmens aktiv mitzugestalten und Ihre Ideen einzubringen
Spezifisches
- Einsatzort: Schlieren ZH
- Startdatum: per sofort oder nach Vereinbarung
- Arbeitszeiten: Schichten zwischen 06.00 Uhr und 18.00 Uhr
#wearehiring #nowhiring #newjob #recruiting #jetztbewerben #wirsuchendich #quereinsteiger #outbound #callcenter-jobs #Homeoffice
Mehr über uns erfahren Sie unter www.umano.ch
UMANO AG Dienerstrasse 12 8004 Zürich Tel: 044 419 90 00
Wir garantieren Ihnen einen unkomplizierten sowie diskreten Bewerbungsprozess und freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Interessiert?
Dann freuen wir uns auf eine vollständige
Online Bewerbung
Arbeitsort
8952 Schlieren
