Rezeptionist:in (m/w/d) 80-100% | Volkshaus Basel
Rezeptionist:in
Guide Michelin meint: «Das Volkshaus Basel gehört zuden Top-10 der faszinierendsten Hotels der Schweiz».
Für unser Boutique & Design Hotel suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung ein:e Rezeptionist:in / Front Office Mitarbeiter:in (m/w/d) 80 – 100 %.
Aufgabenbereich und Verantwortung:
- Auftreten als Gastgeber, erste Ansprechperson im Bereich Hotel
- Herzliche Betreuung unserer internationalen Gäste inkl. Check-In und Check-Out
- Übernahme von Früh- und Spätdiensten an der Rezeption
- Prüfen und Bearbeitung von Reservierungen und besonderen Gästewünsche
- Rechnungslegung sowie Kassenführung und -Abrechnung
- Organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch Back-Office-Bereich
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenbeschwerden sowie Sicherstellung einer schnellen und effektiven Lösung von Problemen
- Einhaltung der betriebsinternen Qualitätsstandards
- Aktive Mitarbeit und Einbringen von Ideen zur kontinuierlichen Optimierung von Prozessen und des Kundenservices
- Sicherstellen einer effizienten Kommunikation mit allen Abteilungen des Hauses
Dein Profil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach und/oder bereits einige Erfahrung in der Position eines Empfangsmitarbeiters
- Du bist ein wahrer Gastgeber an der Front
- Erfahrung mit dem PMS Protel von Vorteil
- Du lässt deine Gäste tagtäglich die Maxime deiner Motivation spüren
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Du bist zuverlässig, flexibel und belastbar
- Deine Begeisterung und dein Interesse für die Stadt Basel, Kultur, Architektur und Ästhetik lässt du uns bereits im Bewerbungsschreiben spüren
- Die Prädikate „weltoffen, mit Herzblut dabei, empathisch, organisiert und qualitätsbewusst“ treffen zusätzlich auf dich zu
Wir bieten dir:
- Top-Konditionen für Übernachtungen und Konsumationen in unseren Betrieben (Volkshaus Basel und Helvetia Zürich)
- Vorzugseinkaufspreise bei ausgewählten Hauslieferanten
- Sei Teil eines Unternehmens mit kurzen Entscheidungswegen, das sich auf Innovation und Initiativen konzentriert
- Offene Kommunikation und angenehme Arbeitsatmosphäre: Wir legen grossen Wert auf ein positives Miteinander
- Ein einzigartiges Arbeitsumfeld geprägt von hochwertiger Architektur, Kunst und Genuss
- Wir setzen auf langfristige Zusammenarbeit; unser dynamisches Wachstum bietet ideale Voraussetzungen für Ihre persönliche Weiterentwicklung
- Und vieles mehr…
Wir tun, was wir lieben – und lieben, was wir tun.
Du auch? Dann freuen wir uns, dir bald persönlich zu begegnen.
Wir freuen uns auf deine vollständige Bewerbung:
Über die Firma
