Responsable de service Reconditionnement/Vente F/H - CDI - Temps Plein
Qui tu es
IKEA, leader international de solutions d’aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à la maison.
Chez IKEA, nous vivons la culture suédoise au quotidien. Et, comme le font les Suédois, nous nous tutoyons tous, peu importe notre poste ou notre unité. C'est pourquoi nous le faisons aussi dès cette annonce et pendant tout le processus de recrutement
• Tu as le goût du commerce, tu aimes produire des résultats et obtenir le meilleur pour les clients.
• Tu sais faire preuve de leadership pour piloter une activité de manière autonome et aussi utiliser tes compétences en communication pour instaurer un dialogue convaincant avec tes partenaires.
• Doté d'un esprit analytique, tu as la capacité de prendre des initiatives pour améliorer les méthodes de travail. Souple, tu t'adaptes et mènes le changement.
• Tu as envie de contribuer activement à réduire le gaspillage tout en offrant à nos clients une bonne expérience d’achat.
• Tu as une expérience professionnelle dans un environnement très dynamique (à la vente ou dans la gestion de la qualité) avec élaboration et suivi de plans d'action et tu as déjà managé une équipe.
• Pouvoir t'exprimer en anglais est un plus.
Ce que tu feras au quotidien
Au côté du Responsable du contrôle de gestion et des opérations, ton rôle est de mener, développer et piloter les activités Reconditionnement/Vente et Qualité en magasin (chez IKEA cette activité se nomme Seconde vie des meubles). Découvre notre service en images dans la vidéo en fin d'annonce.
• Tu contribues à atteindre les objectifs de rentabilité et de développement durable de IKEA en donnant une seconde vie aux produits ou, si ce n'est pas possible, en les éliminant en optimisant le tri des déchets.
• Tu fais de la prévention et tu identifies les potentiels pour améliorer les procédures et les résultats. Tu mets l'accent sur la casse, les erreurs de vente et les problèmes qualité, de façon à éviter les coûts inutiles.
• Tu fais de l'information et de la pédagogie auprès des différentes fonctions du magasin pour expliquer le processus Seconde vie et t'assurer que chacun y participe.
• Tu mets en oeuvre les méthodes de travail, processus et outils courants, et tu veilles en permanence à leur utilisation optimale par ton équipe.
• Tu encadres et développes ton équipe.
• Tu partages les connaissances et bonnes pratiques avec tes référents nationaux et les autres unités.
Outre ton salaire de base qui rémunère ton travail, tes compétences et tes responsabilités, tu bénéficieras notamment de :
• Une prime de 13e mois.
• Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale.
• Une mutuelle santé offrant des prestations de qualité, dès ton arrivée.
• Une prime d'ancienneté (au-delà de 2 ans).
• Des congés supplémentaires pour ancienneté (au-delà de 3 ans).
• La possibilité de prendre un déjeuner sain et varié pour moins de 3€.
• Une remise personnelle de 15% sur tes achats chez IKEA.
Notre équipe au sein de IKEA
Nous nous considérons comme des influenceurs ; nous pilotons le business IKEA en faisant parler les chiffres. Ensemble, nous garantissons la conformité avec les lois nationales et internationales et les standars externe de reporting, nous veillons à ce que les processus comptables soient efficaces et la conformité fiscale en ligne avec les besoins de notre business. Nous formons un groupe de personnes diverses qui aspirent à fournir des données financières fiables à une grande variété de parties prenantes. Après tout, c'est l'un des piliers qui font de IKEA une entreprise encore meilleure !
Bon à savoir
Chacun de nous est unique tout comme le sont les carrières que nous proposons.
Chez IKEA, nous sommes activement engagés en faveur de la diversité et du handicap. Sache que nos équipes mettent tout en œuvre pour favoriser un environnement inclusif, mixte et bienveillant. Nous offrons à des personnes d'horizons différents et aux parcours variés un large éventail de possibilités de développement. Rejoins notre univers où chaque talent est reconnu.
IKEA, leader international de solutions d’aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à la maison.
Chez IKEA, nous vivons la culture suédoise au quotidien. Et, comme le font les Suédois, nous nous tutoyons tous, peu importe notre poste ou notre unité. C'est pourquoi nous le faisons aussi dès cette annonce et pendant tout le processus de recrutement
• Tu as le goût du commerce, tu aimes produire des résultats et obtenir le meilleur pour les clients.
• Tu sais faire preuve de leadership pour piloter une activité de manière autonome et aussi utiliser tes compétences en communication pour instaurer un dialogue convaincant avec tes partenaires.
• Doté d'un esprit analytique, tu as la capacité de prendre des initiatives pour améliorer les méthodes de travail. Souple, tu t'adaptes et mènes le changement.
• Tu as envie de contribuer activement à réduire le gaspillage tout en offrant à nos clients une bonne expérience d’achat.
• Tu as une expérience professionnelle dans un environnement très dynamique (à la vente ou dans la gestion de la qualité) avec élaboration et suivi de plans d'action et tu as déjà managé une équipe.
• Pouvoir t'exprimer en anglais est un plus.
Ce que tu feras au quotidien
Au côté du Responsable du contrôle de gestion et des opérations, ton rôle est de mener, développer et piloter les activités Reconditionnement/Vente et Qualité en magasin (chez IKEA cette activité se nomme Seconde vie des meubles). Découvre notre service en images dans la vidéo en fin d'annonce.
• Tu contribues à atteindre les objectifs de rentabilité et de développement durable de IKEA en donnant une seconde vie aux produits ou, si ce n'est pas possible, en les éliminant en optimisant le tri des déchets.
• Tu fais de la prévention et tu identifies les potentiels pour améliorer les procédures et les résultats. Tu mets l'accent sur la casse, les erreurs de vente et les problèmes qualité, de façon à éviter les coûts inutiles.
• Tu fais de l'information et de la pédagogie auprès des différentes fonctions du magasin pour expliquer le processus Seconde vie et t'assurer que chacun y participe.
• Tu mets en oeuvre les méthodes de travail, processus et outils courants, et tu veilles en permanence à leur utilisation optimale par ton équipe.
• Tu encadres et développes ton équipe.
• Tu partages les connaissances et bonnes pratiques avec tes référents nationaux et les autres unités.
Outre ton salaire de base qui rémunère ton travail, tes compétences et tes responsabilités, tu bénéficieras notamment de :
• Une prime de 13e mois.
• Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale.
• Une mutuelle santé offrant des prestations de qualité, dès ton arrivée.
• Une prime d'ancienneté (au-delà de 2 ans).
• Des congés supplémentaires pour ancienneté (au-delà de 3 ans).
• La possibilité de prendre un déjeuner sain et varié pour moins de 3€.
• Une remise personnelle de 15% sur tes achats chez IKEA.
Notre équipe au sein de IKEA
Nous nous considérons comme des influenceurs ; nous pilotons le business IKEA en faisant parler les chiffres. Ensemble, nous garantissons la conformité avec les lois nationales et internationales et les standars externe de reporting, nous veillons à ce que les processus comptables soient efficaces et la conformité fiscale en ligne avec les besoins de notre business. Nous formons un groupe de personnes diverses qui aspirent à fournir des données financières fiables à une grande variété de parties prenantes. Après tout, c'est l'un des piliers qui font de IKEA une entreprise encore meilleure !
Bon à savoir
Chacun de nous est unique tout comme le sont les carrières que nous proposons.
Chez IKEA, nous sommes activement engagés en faveur de la diversité et du handicap. Sache que nos équipes mettent tout en œuvre pour favoriser un environnement inclusif, mixte et bienveillant. Nous offrons à des personnes d'horizons différents et aux parcours variés un large éventail de possibilités de développement. Rejoins notre univers où chaque talent est reconnu.
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