Responsable SAV secteur mécanique - Suisse Neuchâtel Neuchâtel - Axepta SA
Responsable SAV secteur mécanique
Lieu de travail:
Suisse, Neuchâtel, Neuchâtel
Secteur:
Industrie du travail des metaux
Poste:
Ingénierie/Planification
Date de la dernière mise à jour:
12/12/2024
2025-03-12
Description de l'emploi
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Nous recherchons pour notre client, une entreprise active dans la fabrication d'outils,
Un-e Responsable SAV Vos responsabilités: Gérer l'équipe du SAV composée de 3 personnes et tenir le rôle de terrain de technicien SAV Effectuer la formation de l'équipe SAV, fixer les objectifs, recruter et évaluer l'équipe Répondre au demandes des clients par des solutions, coordonner les dépannages et gérer les non-conformité Coodonner la révision et la réparation des produits avec les services concernés Effectuer le suivi administratifs des cas SAV (gestion des garanties, suivi des réparations, statistiques) Visiter les clients (territoire national et parfois international) et les former sur les produits de l'entreprise Participer la mise à jour et au développement de la documentation technique avec les Product Managers Votre profil: CFC dans le domaine de la mécanique ou de la maintenance Expérience de 3 ans dans la gestion d'équipe Langue maternelle française, B2 en allemand et en anglais Maîtrise des outils informatiques tels que Microsof Leadership, capacité à prise de décision Permis de conduite et capacité Facilité pour le contact client et capacité à voyager 20%
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Type de contrat:
CDI
Niveau de carrière:
Dirigeant
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