Reservations Agent

Kulm Group

St. Moritz

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02.09.2024 100% Festanstellung

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Menschen auf 1800 Meter über dem Meeresspiegel prägen das Luxus-Bergreisen. Unser dynamisches und internationales Team bietet unseren Gästen smarten Luxus für ein unnachahmliches Urlaubserlebnis. Als Teammitglied der luxuriösen Kulm Group sind Sie ein Teil des Schlüssels zu unserem Erfolg. Gemeinsam machen wir jeden Aufenthalt inspirierend, einzigartig und unverwechselbar. Und als solche leben wir unsere Kultur: dezenter Luxus, Inspiration und Lebenserfahrung. Gemeinsam machen wir das möglich. Das ist Ihre Chance, Teil unserer prägenden Kultur zu werden:

Das bewegen Sie mit uns

Annahme, Bearbeitung und Erstellung von Offerten, Buchungsbestätigungen, Anzahlungsbestätigungen von Individualreservierungen per Telefon oder auf elektronischer Weise
Tägliche Bearbeitung der Reservierungs-Checkliste
Optimaler Tagesablauf in der Reservierung
Reservationen / Eingabe im System sowie Kontrolle
Arbeiten nach LHW, Forbes, Kulm sowie ISO Standards
Tägliche Optimierung der Hotelauslastung
Allgemeine und tägliche Kenntnis über das Angebot des Kulm Hotel St. Moritz
Upselling
Aktive Mitarbeit am Front Office, besonders in der Sommersaison; Beherrschung der Front Office Schichtdienste (Früh- und Spätdienst)
Enge Zusammenarbeit mit dem Front Office, operativen Abteilungen sowie Sales & Marketing

Das sind Sie

Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann/Frau (vorzugsweise 5* Hotellerie) oder abgeschlossenen KV-Lehre
Berufserfahrung als Front Office Agent oder Reservations Agent
Zimmerverkauf / Upgrades
Must have: Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
Nice to have: Italienisch und weitere Fremdsprachen

Benefits
Bei der Kulm Group stehen unsere Mitarbeiter im Mittelpunkt unseres Erfolgs. Wir bieten Ihnen attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, komfortable Unterkünfte, preiswerte Verpflegung im Personalrestaurant, und zahlreiche Vergünstigungen.