Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
- Strategische Weiterentwicklung der digitalen Kundenerfahrung.
- Projektleitung zur Optimierung der digitalen Kundenkontaktpunkte, einschließlich Abstimmung mit internen und externen Stakeholdern.
- Analyse, Erfassung und Koordination von Anforderungen zur Verbesserung der digitalen Kundenerfahrung in Zusammenarbeit mit Product Ownern und Kanalverantwortlichen.
- Überwachung und Berichterstattung über die digitale Kundenerfahrung.
- Mitarbeit an unternehmensweiten Projekten wie CRM- und SAP-Implementierungen.
- Aufbau und Steuerung des Requirements Engineering für Themen im Bereich digitale Kundenerfahrung.
- Verantwortung für das Kundenportal
- Kaufmännische Grundausbildung mit Weiterbildungen im Bereich Customer Experience Management, Betriebswirtschaft oder Wirtschaftsinformatik.
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen oder vergleichbaren Position.
- Erfahrung im Requirements Engineering von Web-Applikationen oder Portallösungen.
- Erfahrung im Projektmanagement mit abteilungsübergreifender Zusammenarbeit.
- Hohe Affinität zum Prozessmanagement und Fähigkeiten im Datenmanagement.
- Vernetztes und konzeptionelles Denken, Team- und Kundenorientierung sowie die Fähigkeit, Perspektiven zu wechseln.
- Hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein mit einer strukturierten Arbeitsweise
- Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Offene Unternehmenskultur
- Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Luzern
Kontakt
Helin Polat,
+41 44 385 21 36
