Réceptionist:in

Hoteljob

Zürich

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26.06.2024

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Die Sorell Hotels sind die grösste Schweizer Hotelgruppe in Eigenbesitz mit 15 individuellen Stadt- und Ferienhotels im 3- und 4-Sterne Bereich in Zürich, Dübendorf, Winterthur, Bern, Rapperswil, St. Gallen, Schaffhausen und Bad Ragaz. Das komplett renovierte 3-Sterne-Superior Sorell Hotel Krone mit seinen 39 Zimmern und einem Bankett- und Seminarraum für bis zu 80 Personen befindet sich in der Altstadt von Winterthur. Das Hotel ist nur wenige Schritte vom Hauptbahnhof entfernt. Das Wirtshaus zur Krone, die Terrasse sowie die Lounge sind nicht nur für Hotelgäste, sondern auch für Gäste aus der Stadt ein beliebter Treffpunkt.

Bist du unser neues Teammitglied, welches uns als Réceptionist:in per sofort oder nach Vereinbarung unterstützt?

Deine Stärken:

Kaufmännische Grundausbildung EFZ oder abgeschlossene Hotelfachschule
Mindestens 3-4 Jahre Erfahrung am Frontoffice
Mut zur Selbstständigkeit am Frontoffice
Fliessend in Deutsch und Englisch, Französisch von grossem Vorteil
Gute IT-Kenntnisse in MS-Office (Word, Excel etc.)
Gewinnend und charmant sowie Dienstleistungsorientiert
Flexibel und lösungsorientiert
Strukturiert und organisiert

Dein Wirkungsbereich:

Sicherstellung des Ablaufs an der Réception
Empfang, Betreuung und Verabschiedung der Hotelgäste
Bearbeitung und Erfüllung der Gästewünsche
Check-in und Check-out der Hotelgäste
Bedienung der Telefon- und Informationszentrale
Annahme und Bearbeitung von eingehenden Reservationen
Durchführung eines professionellen Reklamationsmanagements
Erstellen und Bearbeiten von Tagesabschlüssen
Pflegen der Buchungskanäle
Erledigung von verschiedenen administrativen Aufgaben
Einhaltung und Umsetzung der «Sorell Standards», Hygiene- sowie Arbeitssicherheitsrichtlinien
Gewährleistung eines äusserst sorgfältigen Umgangs mit Lebensmitteln, Verbrauchs- und Gebrauchsmaterialien, Geräten und Maschinen mit dem Ziel, der Umwelt Sorge zu tragen und die Nachhaltigkeit zu fördern

Du arbeitest an 5 Tagen pro Woche zwischen Montag und Sonntag im Früh- (06:30 Uhr bis 15:30 Uhr), im Mittel- (12:00 Uhr bis 21:00 Uhr) oder im Spätdienst (14:00 Uhr bis 23:00 Uhr). In Ausnahmefällen auch mit Zimmerstunde. Betriebsferien sind vom 24.12.2024 bis 31.12.2024.

Bei uns findest du: