Qualitäts- und Prozessmanager 60 - 80% (w/m/i)

Das Grand Resort Bad Ragaz steht für Qualität, exzellenten Service und wurde mit sechs Michelin-Sternen, einem grünen Michelin-Stern sowie 76 GaultMillau-Punkten ausgezeichnet. Die einmalige Kombination von Luxushotellerie, Gastronomie, Spa, Gesundheit, Business, Events und Golf machen das Grand Resort unverwechselbar und einzigartig.

Unsere 800 Mitarbeitenden streben mit unseren Werten Eigenverantwortung, Achtsamkeit und Innovation nach Exzellenz. Teil des Teams und der Kultur werden? Dann unbedingt die Chance nutzen, mit uns im führenden Wellbeing & Medical Health Resort Europas zu wachsen!

Ihre Aufgaben

• Aufrechterhaltung der Zertifizierungen nach ISO 9001 und 14001 und Begleitung der Zertifizierungsaudits
• Planung und Durchführung von internen und Koordination und Unterstützung von externen Audits, Berichterstattung an die Geschäftsleitung und Implementierung von Verbesserungsmassnahmen in Zusammenarbeit mit den Prozesseignern
• Betreuung und Unterstützung der Prozessverantwortlichen in der Aktualisierung und Optimierung der Prozesse und der entsprechenden Dokumentation
• Evaluation, Planung und Durchführung von diversen Schulungen für Prozessverantwortliche und Qualitäts-Botschafter
• Vorantreiben und Controlling der QM-Prozesse und kontinuierliche Weiterbildung der internen Qualitäts-Botschafter
• Systemverantwortung für das integrierte Managementsystem ConSense zur unternehmensweiten Dokumentation der Kernprozesse und Unterstützung der verschiedenen Anwendergruppen sowie Weiterentwicklung des Systems ConSense
• Fortlaufende Überwachung der Hygienevorschriften in Zusammenarbeit mit den Linienverantwortlichen

Ihr Profil

• Mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Funktion, vorzugsweise Erfahrung in der Hotellerie oder im Dienstleistungsbereich
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Prozessverständnis sowie strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Starke Affinität für Qualitäts- und Digitalisierungsthemen
• Erfahrung oder Weiterbildung im Qualitätsmanagement (ISO-Zertifizierung 9001 / 14001), Kenntnisse im Bereich Datenschutz sowie Hygiene vorteilhaft
• Sehr gute MS-Office Kenntnisse sowie vertiefte Kenntnisse in der Anwendung von QM-Systemen und Prozessdokumentationen
• Hohe Dienstleistungsorientierung und Freude an der interdisziplinären Zusammenarbeit

Wir bieten

• Schnupperabende und Vergünstigungen im Thermal Spa
• Gratis Tickets Tamina Schlucht
• Probeschlafen nach bestandener Probezeit
• Bis 50% Rabatt in den Restaurants
• Bis 50% Rabatt im Fitness Center und Tamina Therme

Interessiert?

Dann freut sich Aline Mächler, People & Culture Manager, auf die vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Foto und steht für Fragen unter Telefon +41 81 303 27 20 gerne zur Verfügung.