Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
- Internationaler IT-Support: Verantwortung für den 2nd Level Support in Verkaufsstellen in Deutschland, der Schweiz und Luxemburg, mit Fokus auf schnelle und professionelle Problemlösung in Zusammenarbeit mit dem Team
- Umfassende Büro-IT-Betreuung: Unterstützung der Kollegen in Muttenz und Hamburg bei allen Fragen zu Windows Notebooks, Office 365, iOS und MacOS Geräten sowie der Sitzungszimmer-Infrastruktur, einschliesslich eines Walk-in Supports in Muttenz für direkte Hilfestellung
- Backend-Systemadministration: Verwaltung und Gewährleistung des reibungslosen Betriebs wichtiger IT-Infrastrukturen wie Druckermanagement, IPAM-Server und Active Directory
- Service-Management und VIP-Betreuung: Übernahme der Rolle als Service-Manager für Field Support Partner in Deutschland und der Schweiz, sowie Bereitstellung eines speziellen Supports für ausgewählte Mitarbeiter
- Proaktives Problem Management: Aktive Beteiligung an der Identifizierung und Lösung wiederkehrender Störungen, entweder durch eigene Initiative oder durch Koordination mit anderen Teammitgliedern im Rahmen des Problem Management Prozesses
- Fachliche Qualifikation und Weiterentwicklung: Abgeschlossene Ausbildung in Systeminformatik oder einem vergleichbaren Bereich, gekoppelt mit einer Leidenschaft für IT und dem Wunsch, das eigene Wissen im Team einzubringen und kontinuierlich auszubauen
- Berufserfahrung und technische Expertise: Erste Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise in der Retailbranche, sowie fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows 10, MS Office 365 und Active Directory. Zusätzliche Erfahrungen mit Apple MacOS, Citrix und ITIL sind von Vorteil
- Flexibilität und Reisebereitschaft: Offenheit für wöchentlichen Bereitschaftsdienst und gelegentliche Geschäftsreisen nach Deutschland (maximal einmal pro Monat), was Anpassungsfähigkeit und Mobilität erfordert
- Persönliche Kompetenzen: Hohe Eigenständigkeit und Engagement, gepaart mit ausgeprägter Teamfähigkeit sowie einer starken Service- und Kundenorientierung, um effektiv im Team zu arbeiten und Kundenanforderungen zu erfüllen
- Sprachkenntnisse: Fliessende Deutschkenntnisse und gute Französischkenntnisse sind erforderlich, Englischkenntnisse sind vorteilhaft, um eine effektive Kommunikation in einem internationalen Umfeld zu gewährleisten.
- Beteiligung am Geschäftserfolg und Prämien
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Offene Unternehmenskultur
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Basel
Kontakt
Carl Engström,
+41 44 385 28 36
