Product Owner Online Shop / Customer and Communication (f/m/d)
Die Kultur von Galaxus basiert auf unseren Werten: kooperativ, innovativ, piratisch, eigenverantwortlich und ambitioniert. Wir feiern klares Feedback, das jedem die Chance gibt, den eigenen Weg zu gehen und sich, (das Team und Galaxus) durch mega Erfolge und gemachte Fehler zu entwickeln. "Wachse mit uns. Sei mutig, bleib echt." ist das Mantra, das Transparenz inspiriert und eine Kultur der Offenheit und des Wissensaustauschs stärkt.
Als führende Schweizer E-Commerce-Plattform, mit einem Team von über 3.000 Mitarbeitern in der Schweiz, Deutschland und Serbien, ist Galaxus auf dem Weg in neue Märkte. Wir suchen Talente, die wissen, dass Vielfalt der Schlüssel zu Wachstum und Erfolg ist. Mutig und unkonventionell zu sein, wird bei uns nicht nur gefördert – es ist die DNA unserer Marke.
Als Product Owner im Team Raven wirst du eine zentrale Rolle bei der Weiterentwicklung unserer dynamischen Marktplätze spielen und das Erlebnis für über 6 Millionen Kundinnen und Kunden in der Schweiz und der EU mitgestalten. Dein Fokus liegt auf der Optimierung des gesamten Lebenszyklus eines Accounts – von der Registrierung und dem Login über die Verwaltung bis hin zu Auskunfts- und Löschanfragen, um eine erstklassige Usability sicherzustellen. Ebenfalls kümmerst du dich darum, dass sämtliche Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden koordiniert, angebracht und auf dem richtigen Kanal passiert.
Als führende Schweizer E-Commerce-Plattform, mit einem Team von über 3.000 Mitarbeitern in der Schweiz, Deutschland und Serbien, ist Galaxus auf dem Weg in neue Märkte. Wir suchen Talente, die wissen, dass Vielfalt der Schlüssel zu Wachstum und Erfolg ist. Mutig und unkonventionell zu sein, wird bei uns nicht nur gefördert – es ist die DNA unserer Marke.
Als Product Owner im Team Raven wirst du eine zentrale Rolle bei der Weiterentwicklung unserer dynamischen Marktplätze spielen und das Erlebnis für über 6 Millionen Kundinnen und Kunden in der Schweiz und der EU mitgestalten. Dein Fokus liegt auf der Optimierung des gesamten Lebenszyklus eines Accounts – von der Registrierung und dem Login über die Verwaltung bis hin zu Auskunfts- und Löschanfragen, um eine erstklassige Usability sicherzustellen. Ebenfalls kümmerst du dich darum, dass sämtliche Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden koordiniert, angebracht und auf dem richtigen Kanal passiert.
Product Owner Online Shop / Customer and Communication (f/m/d)
Deine Aufgaben
- In enger Zusammenarbeit mit deinem interdisziplinären Team sowie den anderen Produkt-Teams sorgst du für eine nahtlose und bequeme Erstellung, Konfiguration und Nutzung der Accounts und stellst mit einem ausgeklügelten Framework sicher, dass die Kommunikation sämtlicher Teams zu unseren Kundinnen und Kunden koordiniert, angebracht und auf dem richtigen Kanal passiert.
- Als Product Owner erkennst du Potenziale und Innovationen, bewertest die Relevanz und priorisierst den Product-Backlog und kannst dieses entsprechend vertreten.
- Du prägst die Usability und Navigation entlang der Customer Journey durch aktive Gestaltung entsprechender Strategien, Innovationen, Lösungen und Umsetzungen.
- Als Product Owner denkst du unternehmerisch, hast jederzeit eine ganzheitliche Sicht auf die eigenen Produkte, den Markt und die Nutzenden.
Deine Fähigkeiten
- Du bringst mindestens 3 Jahre Erfahrung im Produktmanagement bei der Entwicklung innovativer Produkte, idealerweise im Marketing- oder E-Commerce-Umfeld mit.
- Du bist in der Software-Entwicklung versiert, entweder durch einen entsprechenden Abschluss oder ausgewiesene Erfahrung bei der Entwicklung von Softwareprodukten. Idealerweise hast du ein Grundverständnis von Machine Learning.
- Dir gelingt es, mithilfe von Verhaltensdaten und User Research, Bedürfnisse und Wünsche der Kunden besser zu verstehen und das Kundenerlebnis kontinuierlich zu optimieren.
- Du bist handlungsorientiert und bereit, kalkulierte Marktrisiken einzugehen. Ebenfalls bist du ambitioniert in Bezug auf dich selbst, dein Team und deine Produkte.
- Problemlösungsfähigkeiten: Du verfügst über hervorragende analytische Fähigkeiten, die dir helfen, schnell Problemursachen zu finden und daraus ableitend kreative Lösungen zu entwickeln.
Warum startest du bei uns?
- Kultur ist alles: Unsere Werte – kooperativ, innovativ, piratisch, eigenverantwortlich und ambitioniert – bilden die Grundlage unserer Reise.
- Mutig und unkonventionell: Dein Mut und dein innovativer Geist werden hier geschätzt. Wir stellen konventionelle Weisheiten in Frage und begrüssen diejenigen, die es wagen, anders zu denken.
- Unkompliziert: Einfachheit ist unser Kern. Wir vermeiden das Unnötige und konzentrieren uns auf das, was wirklich zählt – deine Entwicklung, unsere gemeinsamen Erfolge und das Meistern von Herausforderungen.
- Flexibilität und Freiheit: Wir glauben, dass Innovation und Kreativität in einem Umfeld gedeihen, in dem Flexibilität und Freiheit gelebt werden kann. Wir bieten Home-Office-Optionen, bis zu 8 Wochen Workation, und jede Position ist in einem 80-100% Pensum möglich.
- Schnelles Wachstum: Bei uns ist Wachstum eine kontinuierliche Reise. Damit auch du wachsen kannst erhältst du von uns pro Jahr 2000 EDU-Punkte für deine Weiterentwicklung.
- Weitere Vorteile: Profitiere von unseren Mitarbeitenden-Konditionen in unserem Online Shop, 25 Tagen Ferien, Galaxus Mobile zum Vorteilspreis und vielem mehr.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung via Online-Bewerbungstool.
Dein Kontakt für diese Stelle:
Digitec Galaxus AG
Elena Efimova, People Attraction
E-Mail schreiben
044 575 98 20
www.galaxus.ch/joboffer
Arbeitsort
Pfingstweidstrasse 60b
8005 Pfingstweidstrasse 60b
Über die Firma
