Process Improvement Manager (100%, all genders)
Als führende Ferienfluggesellschaft der Schweiz fliegen wir unsere Gäste an die schönsten Traumziele der Welt. Inspiriert durch eine offene Kultur der Wertschätzung, Begeisterung und Professionalität bieten wir unseren Gästen aus aller Welt herausragende, überraschende, schweizerische Produkt- und Servicequalität.
In dieser neu geschaffenen Position bist du verantwortlich für die kontinuierliche Verbesserung der Prozesse. Du erkennst Schwachstellen und erarbeitest effiziente, automatisierte und nachhaltige Lösungen und hast dabei die Freiheit, kreative Lösungen zu entwickeln und Bestehendes zu hinterfragen.
- Mit deiner Expertise im Prozessmanagement führst du den wesentlichen Teil des Projektes zur Einführung eines modernen, digitalen Business Process Management Systems «BPMS» in enger Zusammenarbeit mit den diversen Stakeholdern wie Operations, IT, Commercial etc.
- Du identifizierst und strukturierst und datenbasierte Schwachstellen und Automatisierungspotentiale und bewertest die Prozesse unter der Anwendung von Lean, Six Sigma oder Kaizen inkl. der Organisation und Durchführung von Workshops
- Du entwickelst und implementierst ein standardisiertes Governance-Modell inkl. der Definition von KPIs und Richtlinien/Standards für die Prozessstandardisierung
- Durch die von dir entwickelten Kommunikationsstrategien steigerst du die Akzeptanz der Prozesse im gesamten Unternehmen
Für diese abwechslungsreiche und anspruchsvolle Position bringst du mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Rolle mit und besitzt einen Hochschulabschluss (Bachelor oder Master, idealerweise in wirtschaftsnahen Fachrichtungen).
Ausserdem überzeugst du uns mit:
- Nachgewiesener Erfahrung in KVP, Lean, Six Sigma oder verwandten Methodologien; sicherer Umgang mit Prozessabbildungs und -modellierungstools
- Projektmanagement Skills sowie starken Moderations- und Präsentationstechniken
- Erfahrung in der Automatisierung und Digitalisierung von Prozessen
- Als flexibler und begeisterungsfähiger Teamplayer überzeugst du zudem mit ausgeprägten Problemlösungsfähigkeiten, starken Kommunikations- und Entscheidungskompetenzen, einem guten Durchsetzungsvermögen, sowie Motivationsfähigkeit
- Fliessenden Deutsch- und Englischkenntnissen und sehr guten Microsoft 365 Anwenderkenntnissen
- Wenn du Berufserfahrung in der Aviatikbranche oder Luftfahrtrechtliche-Kenntnisse mitbringst, ist das ein zusätzliches Plus