Private Client Service Advisor à Personal & Business Banking, 80-100% (m/w/d)
- En tant que premier interlocuteur de notre clientèle, tu représentes nos services, tu travailles avec des technologies numériques modernes et tu réponds aux questions de nos clients
- Tu trouves des solutions adaptées aux demandes des clients
- Tu conseilles les clients sur l’optimisation possible de leur relation bancaire
- Tu réponds également aux demandes des clients par écrit (chat et e-mail)
- Formation commerciale de base ou équivalente (un apprentissage bancaire est un atout)
- Les activités bancaires t’intéressent et tu as du plaisir à conseiller les clients
- Tu sais être convaincant par ton attitude enthousiaste, axée sur le service et professionnelle
- Tu aimes conseiller les clients au téléphone et sur différents canaux numériques
- Pour répondre aux différentes demandes des clients, tu dois être résistant au stress et faire preuve d'empathie et de flexibilité
- U participes volontiers à des séances axées sur les résultats et tu aimes travailler sur des objectifs
- Tu es ouvert à la nouveauté et aux défis
- Tu parles couramment deux langues (F, D, I, E)
- Private Client Service est la pierre angulaire de toutes nos activités. Nous conseillons nos clients sur tous les sujets possibles. Ensemble, nous nous assurons que nos clients bénéficient d’un soutien professionnel pour toutes leurs demandes. Nous proposons des possibilités de télétravail.
- Nous apprécions la culture du feed-back ouvert, les processus bien réglementés et une collaboration fluide.
- Notre secteur d’activité est un point de départ idéal pour t’offrir une large expertise et un tremplin vers d’autres domaines thématiques ou une succursale.
- Tu seras préparé de manière professionnelle par tes collègues lors de formations d’onboarding.
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