praticante universitario/a back office BAM

80%-100% / Zollikofen

Quanta affinità hai con l'(UF)IT?
Desideri collaborare in modo fattivo alla definizione dei processi dell'UFIT e al loro ulteriore sviluppo? Durante il praticantato della durata di un anno presso l'unità Account Management, Marketing e Consulting (AMC), avrai la possibilità di mettere in pratica l'esperienza e le conoscenze teoriche acquisite nonché di sviluppare ulteriormente e consolidare il business administration management (BAM) all'interno dell'UFIT.

I tuoi compiti

• Contribuire all'ulteriore sviluppo e al potenziamento del settore di gestione back office (business administration management/AMG-BOF-BAM), nonché alla riorganizzazione dei processi amministrativi apportando le proprie idee
• Collaborare alla pianificazione, alla creazione, alla realizzazione e all'attuazione dei processi amministrativi orientati al cliente per il supporto amministrativo e organizzativo di circa undici account manager
• Collaborare al coordinamento amministrativo con gli account manager e la clientela (ad es. programmare e organizzare mandati e follow-up)
• Fornire assistenza nell'ulteriore sviluppo dei processi amministrativi e nell'adozione delle misure a supporto del percorso per il cliente («customer journey»), come pure nella riorganizzazione di diversi processi amministrativi
• Coadiuvare i colleghi nell'analisi dei processi proponendo soluzioni correttive e supportandone l'attuazione

Il tuo profilo

• Bachelor o master (diploma di imminente conseguimento o conseguito negli ultimi 12 mesi dall'inizio del praticantato) in economia aziendale, informatica di gestione oppure organizzazione e gestione aziendale; dimestichezza con le nuove tecnologie
• Prime esperienze professionali con buoni risultati; l'esperienza nel settore informatico e/o nella gestione di progetti oppure in settori affini costituisce titolo preferenziale
• Spiccato orientamento alla clientela e alle prestazioni; disponibilità all'apprendimento e assertività; buone capacità organizzative e comunicative
• Buone capacità concettuali, approccio analitico e sistemico, capacità di pensare in ottica economico-aziendale
• Ottime conoscenze attive di una lingua ufficiale e buone conoscenze di una seconda

Informazioni complementari

Per ulteriori informazioni è a disposizione:
Signora Claudia Hofer, collaboratrice amministrativa Account Management, Marketing e Consulting (AMC), Clicca per inviare e-mail

Inizio dell'impiego: 1° gennaio 2025 o in data da convenire

La durata dello stage è limitata a 12 mesi.

Ti preghiamo di candidarti tramite il nostro sistema di gestione delle candidature. A tal fine, clicca su «Per candidarsi».

Per questo posto non prendiamo in considerazione le offerte di agenzie di reclutamento.

Chi siamo

L'Ufficio federale dell'informatica e della telecomunicazione (UFIT) è un ufficio dinamico e orientato al futuro, dove menti curiose, ambiziose, innovative e visionarie sviluppano molteplici soluzioni digitali per la Svizzera. Noi appoggiamo e incoraggiamo il lavoro mobile e il telelavoro. Il nostro personale, nei limiti del possibile, può gestire il lavoro in modo flessibile e individuale, per garantire la compatibilità tra lavoro e famiglia. Inoltre all'UFIT promuoviamo una cultura lavorativa aperta e informale e ti sosterremo nel tuo futuro professionale con un'ampia offerta di corsi di formazione e di formazione continua.

Eichenweg 1, 3052 Zollikofen

L'Amministrazione federale è attenta alle necessità e ai diversi vissuti dei suoi collaboratori e ne apprezza la diversità. La parità di trattamento gode della massima priorità.