HR Operations Advisor (Tier 1)
Ausführliche Beschreibung der Tätigkeit
- Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen zu allen Human Resources-Routineprozessen (z. B. Fragen bzgl. Starten und Bearbeiten von Prozessen in Workday, Elternzeit, Arbeitszeit, etc.) für ausgewählte europäische Länder unter Berücksichtigung betrieblicher und gesetzlicher Regelungen in Deutsch und Englisch
- Weiterleitung von komplexen Fragestellungen an z.B. Centers of Expertise oder HR Business Partnern
- Erfassung, Bearbeitung und Dokumentation aller Anfragen im elektronischen Ticketsystem
- Eingabe, Prüfung und Abschluss von Workday-Prozessen sowie Sicherstellung der täglichen korrekten Vorgangsgenehmigung für personelle Einzelmaßnahmen im System
- Routinemäßige Überwachung und Sicherstellung der Vollständigkeit sowie Plausibilität der Daten in den Systemen (z. B. Employee Cloud/SAP) und nach spezifischer Anforderung
- Bei Abweichungen oder Unstimmigkeiten, Klärung mit Fachabteilungen und ggf. Einleitung notwendiger Korrekturmaßnahmen, bei wesentlichen Unstimmigkeiten in Abstimmung mit dem Vorgesetzten
- Durchführung von Funktionalitätstests in Workday z.B. Workday Prozesseanpassungen
- Erstellung von mitarbeiterrelevanten Dokumenten in deutscher und in englischer Sprache nach Vorgabe (z. B. Arbeitsverträge, Vertragszusätze, Austrittsvereinbarungen, Zeugnisse, Bescheinigungen)
- Bei Abweichungen oder Unstimmigkeiten Klärung mit z. B. Talent Acquisitions und/oder HR Business Partnern, etc.
- Erstellen von Standardkorrespondenz und Korrespondenz nach
- Stichworten in Deutsch und Englisch
- Bearbeiten von Ein- und Ausgangspost
- Ablage von mitarbeiterrelevanten Dokumenten, auch elektronisch
- Nachhaltung des Rücklaufs von Dokumenten
- Archivieren, Drucken, Scannen, Verteilen, Kopieren von Dokumenten
- Planen, Überwachen und Koordinieren von Terminen, wie zum Beispiel im Rahmen von Betrieblichen Eingliederungsmanagement
- Aktualisierung von HR-Formularen
- Erstellung von Präsentationen sowie Aktualisierung von Präsentationen nach Vorgabe in Deutsch und Englisch
- Erfassen und Pflege von Daten in SAP
- Erstellung und Pflege von HR-Prozessbeschreibungen
- Mitarbeit bei der Erstellung von Standardreports (z.B. KPIs, Statistiken
- Fachliche Mitarbeit in lokalen und globalen Projekten
Qualifikation:
- i.d.R. abgeschlossene 3-jährige kaufmännische Ausbildung, z.B. zum Industriekaufmann/-frau
- Planmäßige betriebliche Spezialausbildung im Bereich Arbeitsrecht (DE/CH)
- gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Sehr gute Kenntnis standortspezifischer betrieblicher Regelungen (DE/CH)
- Sehr gute Systemkenntnisse in SAP HR, Ticketing Tool, Cloud Systeme, HR Portal Technologie
- 1-3 Jahre Berufserfahrung im Personalwesen im Bereich HR Operations und/oder in einem Shared-Services-Center oder einem eng verwandten Bereich
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