Mitarbeiter/-in Zentraler Patientendienst 80%
Die VISTA Augenpraxen und Kliniken zählt mit ihren rund 30 Standorten und über 400 Mitarbeitenden zu den führenden privaten Augenkliniken der Schweiz. Wir bieten erstklassige medizinische Leistungen für unsere Patienten und setzen Standards in den Fachdisziplinen der Augenheilkunde, Augenchirurgie und der Augenlasermedizin.
Zur Verstärkung unseres Teams des Zentralen Patientendienstes, mit dem Schwerpunkt Koordination Telefonzentrale, am Vista Standort in Binningen, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine qualifizierte, motivierte Persönlichkeit als
In dieser vielfältigen und wichtigen Funktion unseres Klinikbetriebs sind Sie die Stimme und die Visitenkarte der Vista und eine zentrale Ansprechperson für Patienten und Ärzte.
Ihre Aufgaben
- Entgegennahme der eingehenden, gruppenweiten Anrufe und Triage der Notfälle
- Erfassung der Patientenstammdaten
- Bearbeitung diverser E-Mailkonten und der eingehenden Post
- Terminvereinbarungen, sowie Verschiebungen via Telefon und weiterer digitaler Kanäle
- Beschwerdemanagement
- Aufnahme von Rezeptbestellungen
Das bringen Sie mit
- Eine abgeschlossene Ausbildung als MPA, Optiker/in, Ärztesekretär/in oder ähnlichem medizinischem Hintergrund
- Ophthalmologisches Fachwissen von Vorteil
- Gute Deutsch- und Französischkenntnisse erforderlich, jede weitere Sprache von Vorteil
- Fundierte EDV-Kenntnisse in den üblichen MS-Office Programmen
- Freude an der Arbeit im Team, Zuverlässigkeit, Qualitäts- und Dienstleistungsbewusstsein
- Empathie und soziale Sensibilität
- Kompetentes, verbindliches und freundliches Auftreten mit einem gewissen Mass an Belastbarkeit
- Affinität für Telefonie
- Vernetztes Denken und eine schnelle Auffassungsgabe
Wir bieten Ihnen
- Selbständiges Arbeiten und hohe Eigenverantwortung in den zugeteilten Aufgabenbereichen
- Geregelte Arbeitszeiten ohne Nacht- und Wochenenddienst und ohne Bereitschaftsdienst
- Die Zusammenarbeit in einem aufgestellten Team
- Zeitgemässe Anstellungsbedingungen mit Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ein Arbeitsort mit sehr guter ÖV-Anbindung
- Zahlreiche Benefits für unsere Mitarbeitenden
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen senden Sie bitte über unsere Website Karriere – Vista – Augenpraxen & Kliniken
Für Rückfragen steht Ihnen unsere Leiterin Zentraler Patientendienst, Frau Petra Strecker telefonisch unter
+41 61 426 60 24 oder via Mail E-Mail schreiben gerne zur Verfügung.
Arbeitsort
Hauptstrasse 55
4102 Binningen
Kontakt
Sabrina Cassan
HR Managerin
Website
