Mitarbeiter/in Kundenservice Zeitschriften, 60–80%
Zur Verstärkung unseres Vertriebs suchen wir per 1. Oktober 2024 oder nach Vereinbarung eine/n Mitarbeiter/in Kundenservice Zeitschriften.
Mitarbeiter/in Kundenservice Zeitschriften, 60–80%
Ihre Aufgaben
- Sie betreuen unsere Zeitschriften vertrieblich und fördern den Verkauf von Abonnements.
- Sie sind zuständig für die reibungslose und regelmässige Lieferung der Produkte und erfassen Kundenaufträge, bearbeiten Anfragen, geben Auskünfte über Print-Abonnements und digitale Produkte und kümmern sich auch um Reklamationen.
- Der tägliche Kundenkontakt erfolgt via E-Mail und Telefon in deutscher und französischer Sprache.
- Ebenso sind Sie zusammen mit dem Team zuständig für den Einkauf von Dienstleistungen und die Bestellabwicklung, sie übernehmen zudem vorbereitende Aufgaben für die Debitorenbuchhaltung.
Ihre Qualifikationen
- Sie haben eine Ausbildung im kaufmännischen Bereich, idealerweise im Buchhandel oder Verlag, Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit ist von Vorteil.
- Eine ausgeprägte IT-Affinität und gute MS-Office-Kenntnisse sind für Sie selbstverständlich.
- Sie weisen eine hohe Kunden- und Serviceorientierung auf und haben Freude am Kundenkontakt und Verkauf.
- Ihre Muttersprache ist Deutsch oder Französisch, gute Kenntnisse in Wort und Schrift der jeweils anderen Sprache sind zwingend.
- Teamfähigkeit, selbstbewusstes Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen zeichnen Sie aus.
Unternehmenskultur
Unsere Unternehmenskultur fördert einen respektvollen, wertschätzenden Umgang. Wir begegnen uns auf Augenhöhe und lassen viel Raum für Eigenverantwortlichkeit. Uns ist eine Beteiligung aller Mitarbeitenden in Entscheidungsprozessen wichtig. Wir leben eine Kultur, die persönliche Entfaltung fördert. So entwickeln wir uns stetig weiter. Als Ganzes und als Einzelpersonen.
Arbeitsort
Wölflistrasse 1
3001 Bern
Kontakt
Michael Oltmanns
HR Business Partner
031 300 66 66
E-Mail schreiben
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