Mitarbeiter*in Kundendienst Nextbike (60%)
Mitarbeiter*in Kundendienst Nextbike (60%)
Engagiere dich mit uns für ein solidarisches Zusammenleben.
Caritas Zentralschweiz führt vielfältige Programme zur beruflichen und sozialen Integration. In Zusammenarbeit mit den Kantonen und Gemeinden realisieren wir verschiedene Programme für Erwerbslose zur Integration in den Arbeitsmarkt.
In diesem Zusammenhang betreuen wir die Velos von Nexbike und möchten die administrativen Kundendienstaufgaben einer / einem
Mitarbeiter*in Kundendienst Nextbike *in (60 %)
anvertrauen. Die Dienstleistungen von Nextbike werden in unserer Region mehr und mehr genutzt und geschätzt. Dies kann zu Rückfragen im Zusammenhang mit der Abrechnung, Meldungen über Defekte an Velos und weiteren spannenden Anfragen führen. Und hier kommst du als aufmerksame, effizient arbeitende Kundendienstmitarbeiter*in ins Spiel. Du beantwortest morgens von Montag bis Freitag die Anfragen und Rückmeldungen unserer Nextbike Kund*innen per E-Mail oder direkt über das Backoffice von nextbike. Dabei nutzt du den Handlungsspielraum, den dir die vereinbarten Entscheidungskriterien lassen.
Du wirst unterstützt durch ein kleines motiviertes Team von Teilzeitmitarbeitenden deren Einsätze du so planst, dass auch die Spitzentage bestens abgedeckt sind. Du hast dabei Freude, dein Wissen aus dem Bereich Kundenbetreuung mit deinen Kolleg*innen zu teilen und sicherzustellen, dass unsere Kund*innen jederzeit professionell betreut werden.
Wir zählen auf deine Erfahrungen und dein Flair für den Kundendienst. Auch dein effizientes administratives Arbeiten am PC sowie dein stilsicheres Deutsch und deine Englisch- werden sicher täglich eingesetzt in diesem Umfeld.
Besonderes: Du kannst gerne einen grösseren Anteil deiner Arbeit im Homeoffice erbringen. Das ist einerseits praktisch – erfordert von dir jedoch einen gewissen Aufwand, um dich im Team dazugehörig zu fühlen. Wir pflegen einen offenen und wertschätzenden Umgang im Team, haben Freude an unserer Tätigkeit und sind motiviert, täglich unseren Beitrag für die berufliche und soziale Integration von Menschen zu leisten.
Spricht dich diese Aufgabe an?
Dann sollten wir uns kennenlernen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung über das Online-PortalLink öffnet in neuem Fenster.
