Mitarbeiter/in Beratung und Administration (50%)
Beratung und Betreuung von Kunden (telefonisch, elektronisch und vor Ort)
Erste Bedürfnisanalyse und darauffolgende Kundenberatung zu verschiedenen Sprachkursen und verfügbaren Prüfungen
Umfassende und fortlaufende Dokumentation aller kundenbezogenen Informationen im CRM-Tool
Organisation und Planung von Einzelunterricht
Zentrale Anlaufstelle für Lehrpersonen bei organisatorischen Fragen
Empfangsarbeiten
Bestellung und Versand von Lehrmitteln (physisch/digital) gemäss Kursart
Fristgerechte Information der KundInnen über kursrelevante Themen
Koordination der Kommunikation zwischen Kursteilnehmenden und Lehrpersonen
Allgemeine Administrationsarbeit
Sicherstellung eines professionellen Auftritts bei aller Kommunikation
Anforderungen
Kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbar
Allrounder-Mentalität
Kundenorientiertes und offenes Verhalten
Gute Selbstorganisation, effiziente und strukturierte Arbeitsweise
Stark in Administration, Prozessen
Freude am Kontakt mit Menschen und verschiedenen Kulturen
Muttersprache Deutsch, sehr gute Englischkenntnisse (mind. B2), und jede weitere Fremdsprache von Vorteil
Gute Kenntnisse in MS Office
Das macht uns besonders
Academia steht für Flexibilität und ein familiäres Arbeitsumfeld. Hierdurch bieten wir unseren Mitarbeitenden eine ausgewogene Work-Life-Balance. Hinzu kommen gute Sozialleistungen (inkl. Lohnfortzahlung im Krankheitsfall) und Mitarbeitervergünstigungen. Gleichstellung ist für uns eine Selbstverständlichkeit.
Academia – Your Home of Learning. Academia ist einer der grössten privaten Bildungsanbieter in der Schweiz. Rund 1000 engagierte Lehrpersonen und motivierte Fachkräfte setzen sich an über 20 Standorten dafür ein, dass Menschen ihre persönlichen Bildungsziele erreichen.
Mehr Informationen: www.academia-group.ch
Academia – Your Home of Learning. Academia ist einer der grössten privaten Bildungsanbieter in der Schweiz. Rund 1000 engagierte Lehrpersonen und motivierte Fachkräfte setzen sich an über 20 Standorten dafür ein, dass Menschen ihre persönlichen Bildungsziele erreichen.
Mehr Informationen: www.academia-group.ch
