Leiter / Leiterin Kundendienst
Leiter / Leiterin Kundendienst
(lead)
In Zusammenarbeit mit unserem Kunden suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine Leiterin oder einen Leiter Kundendienst.
Ihr Wirkungsfeld beim neuen Arbeitgeber
Arbeitsort: Ostschweiz.
Kontakt: Kim Rissi, E-Mail schreiben, +41 71 227 35 55 ID: 661476
In Zusammenarbeit mit unserem Kunden suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine Leiterin oder einen Leiter Kundendienst.
Ihr Wirkungsfeld beim neuen Arbeitgeber
- Gesamtverantwortung für den Kundendienst: Leitung eines Teams von 10 Mitarbeitenden
- Entwicklung und Optimierung: Erstellung von Kundendienstkonzepten und -strategien sowie kontinuierliche Verbesserung der Prozesse
- Kundenzufriedenheit: Sicherstellung und Steigerung der Kundenzufriedenheit in den Bereichen Service, Ersatzteile, Beratung und Fehlerbehebung
- Verkauf und Beratung: Telefonische Beratung und aktiver Verkauf von Ersatzteilen und Dienstleistungen
- Technischer Support: Unterstützung per Telefon und E-Mail
- Internationale Serviceeinsätze: Koordination und Planung von Einsätzen im Ausland
- Ausbildung und Fachkenntnisse: Technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung oder kaufmännische Grundausbildung mit starkem technischen Verständnis
- Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
- Sozialkompetenz: Hohe Sozialkompetenz und Freude am Kundenkontakt sowie an der Zusammenarbeit mit internen Teamleitern
- Verkaufstalent: Ausgeprägtes verkäuferisches Geschick
- Reisebereitschaft: Bereitschaft zu Reisen im Umfang von 10 bis 20%
- Berufserfahrung: Mehrjährige erfolgreiche Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position in einem KMU
- Kommunikationsstärke: Kommunikationsstarke und überzeugende Persönlichkeit mit Führungserfahrung
- Organisationsstruktur: Flache Hierarchien
- Verantwortung und Vielfalt: Verantwortungsvolle und vielseitige Tätigkeit
- Arbeitszeiten: Flexible Arbeitszeiten
- Parkmöglichkeiten: Kostenlose Parkplätze
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich noch heute!
Arbeitsort: Ostschweiz.
Kontakt: Kim Rissi, E-Mail schreiben, +41 71 227 35 55 ID: 661476
Arbeitsort
8570 Weinfelden
Über die Firma
