Leiter ICT Operations (60-100%, m/w)
Arbeitsort: Bern/Homeoffice
Pensum: 60-100%
Aufgaben:
Du führst indirekt ein Team von sechzig Mitarbeitenden im 1st und 2nd Level Support und stellst eine optimale Teamleistung sicher
Du förderst die bereichsübergreifende Zusammenarbeit durch enge Kooperation mit IT- und Business-Bereichen, reagierst kooperativ auf Anliegen und setzt klare Abgrenzungen, wenn nötig
Du steuerst die strategische Ausrichtung des zentralen IT-Betriebs und stellst dessen Stabilität und Verfügbarkeit sicher
Du vertrittst IT-Betriebsthemen auf Unternehmensebene sowie bei Regulatoren
In Notfall- und Krisensituationen bist du eine Schlüsselperson und sicherst eine schnelle Reaktionsfähigkeit
Du bist verantwortlich für die Budget- und Ressourcenplanung deiner Abteilung sowie diverser Applikationen
Als Mitglied des Leitungsteams Enterprise & Shared IT Services prägst du aktiv die strategische Ausrichtung der Abteilung und förderst die Entwicklung deiner Mitarbeitenden
Profil:
Mehrjährige Erfahrung in der Leitung eines 24/7 IT-Betriebs
Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internen Entwicklungsteams und externen Dienstleistern, sowie Kenntnisse in DevOps und Cloudservices
Abschluss in Informatik oder Wirtschaftsinformatik, idealerweise mit Weiterbildung als ITIL Expert
Kompetenter und selbstbewusster Auftritt mit hoher Identifikation und Awareness
Gesunder Menschenverstand und ein pragmatischer Ansatz, sowie die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge managementgerecht zu kommunizieren
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug in die Schweiz
- Deutsch
- Englisch
- ITIL
- Management / Führung
- Support
- CLOUD
- DevOps
- Wirtschaftsinformatik