Kundendienst Support (m/w/d), befristet bis 31. Dez 2025

IM JOB WIRKLICH ETWAS BEWEGEN.

Gemeinsam für das echte Leben.

Das erwartet dich

• Du betreust die Endkunden und deren Vertragspartner 
• Du beantwortest die Rückfragen in hoher Servicequalität telefonisch und schriftlich in Deutsch, Französisch oder Italienisch
• Du führst monatliche Rechnungsprüfungen durch und stellst die Fakturierung resp. Abrechnung mit den Kunden sicher 
• Du übernimmst die periodischen internen Reportings der wichtigsten Kennzahlen 
• Du agierst als Schnittstelle zwischen Kunden und unseren internen Abteilungen 
• Du optimierst und definierst Prozesse für die reibungslose Abwicklung von Kundenanfragen 

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Ausbildung in einer kundenorientierten Branche (Kaufmännische oder gleichgestellte Ausbildung)
• Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch, Französisch oder Italienisch (Englischkenntnisse von Vorteil) 
• Gute Kenntnisse mit MS Office Anwendungen (insbesondere Excel), Affinität im Umgang mit den benötigten IT-Plattformen 
• Erfahrung in einem Call Center, im Kundendienst oder im Verkauf von Vorteil
• Verfügbarkeit während der gesamten Vertragslaufzeit
• Selbstständige, detailorientierte Arbeitsweise sowie analytische Fähigkeiten

Deine Benefits

Dein Büro ist da, wo du bist: Je nach Pensum kannst du bis zu 60% deiner Arbeitszeit remote arbeiten. So hast du mehr Flexibilität im Job und privat.
Zeit für Erholung, eine Reise oder eine Weiterbildung: Dank fünf Wochen Ferien hast du genug Freiraum für dich und deine Liebsten.
Bei uns erhältst du viel Freiraum für Entscheidungen, kreatives Denken und deine eigenen Ideen. Du gestaltest deine Karriere selbst.
Bei uns wirst du gefordert und gefördert. Darum steht dir ein breites internes Weiterbildungs-angebot zur Verfügung. Für deine berufliche Zukunft.
Beruf und Privatleben unter einen Hut zu bringen, ist nicht immer einfach. Darum gibt es bei uns auch die Möglichkeit, in Teilzeit zu arbeiten.
Deine Gesundheit liegt uns am Herzen. Bei uns kannst du dich in diversen Sportgruppen mit anderen Mitarbeitenden fit halten.

Dein nächster Schritt

Hast du weitere Fragen zu der offenen Stelle, deinem neuen Team, Generali als Arbeitgeberin oder unserer Unternehmenskultur? Jessica Karolina hilft dir gerne weiter.

Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.

Jessica

HR Recruiting & Talent Acquisition Specialist

Wir, Generali

Generali fördert Chancengleichheit. Bei uns bist du willkommen, unabhängig von Alter, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit oder Religion.

Dein Gehalt in dieser Position richtet sich nach deiner erworbenen Berufserfahrung, deiner Verantwortung im Rahmen der Stelle und nach den örtlichen Branchenstandards.