Kundendienst Spezialist/in 100% m/w/d
Kundendienst Spezialist/in 100% m/w/d
Sie kommen aus dem Kundendienst und suchen nach Ihrer neuen Herausforderung? Dann haben wir genau das Richtige für Sie als
Interessiert? Dann bewerben Sie sich bitte direkt online.
Die Referenznummer dieses Inserates ist 026-AZCA-119111-2464-DE.
Kundendienst Spezialist/in 100% m/w/d
Ihre Herausforderung
- Betreuung und Beratung unserer Kunden via Telefon, E-Mail oder Chat
- Beantwortung von Kundenanfragen zu Produkten, Bestellungen und Lieferungen
- Lösung von Kundenproblemen und -beschwerden in enger Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
- Verwaltung von Kundenkonten und Auftragsdaten
- Unterstützung bei der Abwicklung von Bestellungen und Retouren
- Sicherstellung der Einhaltung von Servicequalitätsstandards
- Identifizierung von Kundenbedürfnissen und gezielte Empfehlung von Produkten und Dienstleistungen
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und -feedback
Ihre Kompetenz
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
- Freundliches und serviceorientiertes Auftreten
- Problemlösungskompetenz und Empathie im Umgang mit Kunden
- Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen
- Organisationsgeschick und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
- Gute Kenntnisse in MS Office-Anwendungen
- Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind von Vorteil
Ihre Perspektiven
- Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben im Kundenservice
- Mitarbeit in einem engagierten und professionellen Team
- Ein freundliches Arbeitsumfeld und moderne Technologie
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Weiterbildung
- Attraktives Gehaltspaket und zusätzliche Leistungen
Ihr Kontakt
Herr Aziz Cakan, Branch ManagerInteressiert? Dann bewerben Sie sich bitte direkt online.
Die Referenznummer dieses Inserates ist 026-AZCA-119111-2464-DE.
Arbeitsort
8212 Nohl
Über die Firma