Kundendienst-Experte (m/w/d)
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Lösungen für technische und allgemeine Kundenprobleme finden und umsetzen
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem CRM-System
- Unterstützung bei der Optimierung interner Prozesse zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit
- Weiterleitung komplexer Anfragen an entsprechende Fachabteilunge
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung im Kundendienst oder einer vergleichbaren Position
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und eine hohe Kundenorientierung
- Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Offene Unternehmenskultur
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Mägenwil
Kontakt
Ariana Aliu,
+41 44 385 28 67
