Kundenbetreuerin und Marketingmitarbeiterin

Zur Verstärkung unseres Teams bei Dialogica Sprachschule suchen wir eine engagierte und vielseitige Kundenberaterin und Marketingmitarbeiterin.

Als führende Sprachschule in Thun und Bern bieten wir individuelles Sprachtraining für Privatpersonen und Firmen an. Die ideale Kandidatin/der ideale Kandidat übernimmt vielfältige Aufgaben in den Bereichen Kundenbetreuung, Kursorganisation und Marketing.

Aufgaben

Kundenbetreuung: Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon im Raum Thun und Bern. Aufbau und Pflege positiver Kundenbeziehungen durch professionelle und zeitgerechte Kommunikation.

Angebotserstellung und Kursorganisation: Erstellen von massgeschneiderten Angeboten für Einzelpersonen und Firmenkunden. Organisation der Kurse inkl. Terminplanung, Raumreservation und Koordination der Kursleitenden.

Firmenkundenbetreuung und -akquise: Betreuung bestehender Firmenkunden und Akquisition von Neukunden. Planung und Durchführung von Firmensprachkursen inklusive Bedarfsanalyse und Angebotserstellung.

Social Media Management: Betreuung und Pflege der Social Media Profile von Dialogica auf Plattformen wie Google Business, LinkedIn und Instagram. Planung, Erstellung und Veröffentlichung von ansprechenden Inhalten inklusive Bildunterschriften und Grafiken mit Tools wie Buffer und Canva.

Administrative Aufgaben: Verwaltung administrativer Aufgaben wie Kundenakten, Kursdokumentation und Nachbereitung von Kursen. Unterstützung des Teams bei Bedarf in verschiedenen administrativen Angelegenheiten.

Anforderungen:

? Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und idealerweise Englisch.

? Organisationstalent und Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigen.

? Erfahrung im Kundenservice und in der Bearbeitung von Kundenanfragen.

? Kenntnisse im Bereich Marketing und Social Media Management von Vorteil.

? Selbständige Arbeitsweise und Engagement für einen exzellenten Kundenservice.

Was wir bieten:

? Eine abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit in einem dynamischen Team.

? Homeoffice

? Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung.

? Ein angenehmes Arbeitsumfeld und die Möglichkeit, das Sprachenlernen positiv zu beeinflussen.

Hinweis: Die genaue Vergütung und weitere Einzelheiten des Arbeitsvertrags werden im Rahmen des Bewerbungsverfahrens besprochen.

Wenn du bereit bist, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und einen positiven Beitrag zum Erfolg unserer Sprachschule zu leisten, freuen wir uns auf deine Bewerbung! Bitte sende deinen Lebenslauf und ein aussagekräftiges Anschreiben an E-Mail schreiben

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