Kundenbetreuer/in Teilzeit 30%-50%

Rund 12‘000 Mitarbeitende in 12 europäischen Ländern arbeiten mit grosser Begeisterung und viel Engagement für die Firma bofrost*, dem weltweit führenden Direktvertreiber von frischen Tiefkühlspezialitäten, Glace, Wein & Feinkost. Allein in der Schweiz bieten wir unseren Kunden über 350 exklusive und hochwertige Köstlichkeiten. Willst Du uns dabei unterstützen?

Hier kommt DEIN bofrost Moment!

• Kundenorientiert: Du bist eine serviceorientierte Person, die professionell und effektiv auf die Bedürfnisse unserer Kunden eingeht. Erste Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Positionen sind von Vorteil.
• Kontaktfreudig: Du trittst sicher und servicefreundlich auf, besitzt eine ausgezeichnete Ausdrucksweise in Wort und Schrift, sowie starke Kommunikationsfähigkeiten.
• Selbständig: Unternehmerisches Denken und hohe Selbstständigkeit zeichnen dich aus.
• Organisiert: Als Organisationstalent arbeitest du sorgfältig in einem dynamischen Umfeld.
• Mehrsprachig: Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse.
• IT-affin: Gute IT-Kenntnisse (MS-Office, insbesondere PowerPoint und Excel) sowie Affinität zu Systemen wie z.B. SAP setzen wir voraus.
• Teamfähig: Das Arbeiten in einem engagierten Team bereitet dir Freude.

• Du betreust und berätst unsere Kunden professionell am Telefon und per E-Mail. 
• Bearbeitung von Bestellungen, Reklamationen und Anfragen.
• Beratung zu unserem Produktangebot.
• Sicherstellung einer offenen und transparenten Kommunikation mit unseren Kunden.
• Pflege und regelmässige Aktualisierung der Datenbank.
• Unterstützung der Niederlassung durch allgemeine administrative Tätigkeiten, z.B. Abrechnungen & Tagesberichte.
• Unterstützung des Vertriebsteams durch verschiedene kundenorientierte Aufgaben, z.B. Vor- und Nachbearbeitung des Tourenwesens der Verkäufer.

• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem erfolgreichen Unternehmen
• Ein tolles, motiviertes Team sowie ein offenes Miteinander und eine sorgfältige Einarbeitung
• Einen vergünstigten Personaleinkauf von unserem Produktsortiment (mehr als 350 Produkte)
• Spannende Karrieremöglichkeiten in einem Unternehmen, das in die Zukunft investiert (für mehr Informationen bezüglich Karrieremöglichkeiten siehe hier)

Diversity & Inclusion

bofrost*suisse fördert die Chancengleichheit und ermutigt Individuen jedes Hintergrunds sich für alle Stellen und Karriereprogramme zu bewerben. Entscheidungen über Anstellungen eines Kandidaten werden nicht von Alter, Hautfarbe, Religion, Glauben, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, Familienstand, oder körperlichen, psychischen oder geistigen Behinderung des Kandidaten beeinflusst. Diskriminierung, Vergeltung oder Belästigung auf der Grundlage eines dieser Faktoren ist völlig unvereinbar mit unserem Geschäftsgebaren und wird nicht toleriert.