Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
- Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Online-Chat
- Bearbeitung von Bestellungen, Angebotsanfragen und Reklamationen
- Erstellung und Nachverfolgung von Kundenaufträgen und Lieferterminen
- Beratung der Kunden zu Produkten, Dienstleistungen und Preisen
- Koordination mit dem Vertrieb und der Logistik zur Sicherstellung einer reibungslosen Abwicklung
- Pflege und Aktualisierung der Kundendaten in unserem CRM-System
- Bearbeitung von Retouren und Rechnungsanfragen
- Durchführung von Kundenumfragen zur Erhebung von Feedback und Optimierung der Servicequalität
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice oder Innendienst
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
- Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und MS Office
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Fähigkeit zur Problemlösung und Konfliktbewältigung
- Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
- Homeoffice
- Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Offene Unternehmenskultur
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Baden
Kontakt
Ariana Aliu,
+41 44 385 28 67
