Kundenberater Sales & Aftersales 100% (m/w/d)
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Ihr Arbeitgeber
Unser Kunde, ein innovatives Unternehmen im Bereich Reinigungstechnologie, sucht nach einer dynamischen Persönlichkeit für das Backoffice im Bereich Aftersales & Service. In dieser Rolle agieren Sie als wichtige Schnittstelle und unterstützen das Service-Team in sämtlichen administrativen Belangen sowie bei der Betreuung der Kundenanfragen.
Ihre Aufgaben
- Umfassende administrative Unterstützung des Service-Teams
- Hauptansprechpartner für interne und externe Kundenanfragen
- Bearbeitung und Verwaltung von Technikeraufträgen mittels CRM und SAP
- Erstellung und Pflege der Kundenkorrespondenz
- Verwaltung bestehender Serviceverträge und Mitarbeit bei der Angebotserstellung
- Betreuung der Kunden per E-Mail und Telefon sowie Annahme von Supportanfragen
- Erstellung regelmässiger Reportings zu Serviceaktivitäten und Zielen
- Mitarbeit an Projekten zur kontinuierlichen Verbesserung der Serviceprozesse
- Unterstützung des Teams sowie des CRM-Managers bei der Nutzung und Optimierung des CRM-Systems
Ihr Profil
- Selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise
- Freude am direkten Kundenkontakt und hohe Serviceorientierung
- Gewissenhaftes und zuverlässiges Arbeiten
- Professionelles und freundliches Auftreten
- Stilsicheres Deutsch sowie sehr gute Französischkenntnisse (C1)
- Kaufmännische Grundausbildung mit technischem Verständnis oder technische Ausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung (z.B. Technischer Kaufmann FA)
- Sehr gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere in Excel
Wir bieten
- Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben in einem motivierten Team
- Diverse Benefits
- Moderne Arbeitsbedingungen in einem zukunftsorientierten Unternehmen
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Spezifisches
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Dällikon ZH
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Mehr über uns erfahren Sie unter www.umano.ch
UMANO AG Dienerstrasse 12 8004 Zürich Tel: 044 419 90 00
Wir garantieren Ihnen einen reibungslosen sowie diskreten Bewerbungsprozess und freuen uns auf Ihre Bewerbung.
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Dann freuen wir uns auf eine vollständige
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Arbeitsort
8108 Dällikon
Über die Firma
