Kaufmännische temporäre Mitarbeiter*innen mit sehr guten Französischkenntnissen
Anforderungen:
- Freude am telefonischen Beraten und Betreuen unserer Kunden
- gute mündliche Kenntnisse in den Sprachen Deutsch, Französisch evtl. Englisch
- aufgeweckte Persönlichkeit mit schneller Auffassungsgabe welche eine kurze Einarbeitungszeit benötigt
- Keine Betreibung sowie Strafregistereinträge
- Mindestens für 6 Monate verfügbar
- Beschäftigungsgrad (100% Schulung während 4 Wochen) nachher auch 80% möglich
- volle Flexibilität 06:45 - 19:00 Uhr im Tagesteam (Montag - Freitag)
Aufgabengebiet:
- Selbständige Beantwortung und Bearbeitung von Privatkundenanrufen
- Einhalten der vom Gruppenleiter vorgegebenen Qualitäts- und Quantitätsziele / AHT/FCR/Adherence/abgewiesene Calls
- Sicherstellung der Zusammenarbeit mit anderen Gruppen des Contact Center und anderen Abteilungen
- Verantwortungsvoller Umgang mit sensiblen Informationen und Daten, insbesondere Einhaltung des Bankgeheimnisses und der Clear Desk Polica
- Aktives Zuhören und professionelle Kundenberatung
Wir bieten:
- Übernahme und Verlängerung sehr realistisch
- Attraktive Anstellungsbedingungen
- gutes Team
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