Kaufmännischer Sachbearbeiter / Bürofachkraft Kundenbetreuung (m/w/d) in Teilzeit
Kaffee Partner ist Marktführer bei der Ausstattung mittelständischer Unternehmen mit hochwertigen Kaffeevollautomaten und Wasserspendern. Über 70.000 Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz genießen tagtäglich unser sprudelndes Wasser sowie unsere frisch gebrühten Kaffeespezialitäten auf Knopfdruck. Mit Leidenschaft für Kaffeegenuss und innovative technische Lösungen begeistern mehr als 600 Kolleg:innen unsere Kunden jeden Tag aufs Neue.
Gemeinsam mit unserer Zentrale in Osnabrück arbeitet das 13-köpfige Team in der Schweiz Tag für Tag daran, außergewöhnliche Genussmomente zu schaffen. 50 Jahre Genuss, Service und Vertrauen - Wir sagen da geht noch mehr mit Ihrer Unterstützung!
- Telefonische Betreuung unserer Interessenten und Kunden, z. B. Bestellannahme, Reklamationsbearbeitung, Welcome-Calls, Verkaufsaktionen
- Bearbeitung und Dokumentation von Vertrags- und Auftragsstörungen sowie Unterstützung im Forderungsmanagement
- Dokumentation der Kundenanliegen im ERP-System MS Navision
- Bearbeitung der Ein- und Ausgangspost sowie Bewirtschaftung unseres Lagers, z. B. Bestellwesen, Paketversand, Nachverfolgung von Lieferungen
- Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, oder einige Jahre Erfahrung in Büroadministration
- Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
- Sie haben eine gute Auffassungsgabe und sind es gewohnt, selbstständig zu arbeiten
- Sie können eigenständig Prioritäten setzen, sind lernwillig und behalten auch in stressigen Situationen den Überblick
- Gute Kenntnisse der gängigen MS-Office-Anwendungen runden Ihr Profil ab, Erfahrungen mit dem ERP-Systemen MS Dynamics NAV sind von Vorteil
Miteinander
Wertschätzung und Kommunikation auf Augenhöhe, flache Hierarchien und Duz-Kultur
Transparenz
Offener Dialog im gesamten Team, verstärkt durch regelmäßige Teammeetings und Stimmungsbarometer
Onboarding
Individuelle, strukturierte Einarbeitung gestützt durch unser Patensystem sowie interne Schulungen
Arbeitsplatz
Ergonomischer Arbeitsplatzausstattung und betriebseigene Parkplätze
Rabatte in Online-Shops
Über ein Vorteilsportal Produkte namhafter Marken zu Sonderkonditionen shoppen
Unfallversicherung
Zusätzlicher Schutz mit einer Unfallversicherung für berufliche und außerberufliche Unfälle
Events
Erfolge werden bei Kaffee Partner gefeiert, z. B. auf unserer jährlichen Weihnachtsfeier
Kaffeespezialitäten & Wasser
Und natürlichen bieten wir eine ausgezeichnete Kaffee- und Wasserversorgung
Rückmeldung innerhalb weniger Tage.
Website
https://www.kaffee-partner-karriere.de
