Junior Helpdesk Engineer (m/w)
Für ein Unternehmen aus der Logistikbranche suchen wir ein Profil, was in die junge Abteilung mit seinem Enthusiasmus reinpasst. Du bist motiviert und hast Lust deine ersten Erfahrungen in der IT weiter auszubauen? Dann bewirb Dich jetzt und starte durch in einem sicheren und zukunftsweisenden Job.
Das erwartet Dich bei uns
- Unterstützung interner Kunden über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail und Chat
- Erfassen und Analysieren von Problemen, Identifizieren der Ursachen sowie Entwickeln passgenauer Lösungen
- Verwalten von Helpdesk-Tickets, Reagieren auf Anfragen und kontinuierliches Optimieren der Prozesse
- Aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung des Bereichs durch den Austausch von Wissen und das Einbringen innovativer Ideen
- Übernahme spezifischer Aufgaben zur kontinuierlichen Verbesserung der ICT-Services und -Produkte
Das bieten wir Dir
- Eine Festanstellung direkt bei unserem Kunden
- Moderner Arbeitsplatz mit zeitgemäßer Ausstattung
- Attraktive Pensionskassenlösung
- Interne Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Deine Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung (EFZ) oder Studium im Bereich Informatik
- Erste Berufserfahrung in der ICT, idealerweise im IT-Support/Helpdesk oder Client-/System Engineering
- Sicherer Umgang mit modernen Technologien wie z.B. M365, Windows-Betriebssysteme und Mobile Device Management
- Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnologie und Security von Vorteil
- Führerausweis der Kategorie B
Über die Firma
