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Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
- Du bist im IT-Helpdesk tätig und unterstützt den 1st-Level Support.
- Du betreust die Systembenutzenden bei IT-Anfragen und IT-Störungsfällen im täglichen Betrieb.
- Du als ICT-Supporter analysierst und löst Hard- und Softwarestörungen selbstständig.
- Du leitest und überwachst Massnahmen und deren Behebung ein.
- Du prüfst und erstellst Tickets zur Lösungsfindung an den 2nd-Level Support.
- Du analysierst Geschäftsprozesse, erstellst IT-Konzepte und berätst die Kunden hinsichtlich optimaler Lösungen.
- Du erstellst und pflegst unter anderem Systemdokumentationen.
- Du als ICT-Supporter leistest Unterstützung bei der Einführung von Informatikprojekten
- .Du hast die Verantwortung für den zuverlässigen und sicheren Telefon- und Mobiltelefon-Betrieb.
- Du bist auch verantwortlich für den Betrieb, die Wartung und Pflege der eingesetzten Peripherie-Geräte (Multifunktionsgeräte, Drucker, Scanner etc.) sowie die Pflege des Usermanagements.
- Du hast bereits einige Jahre Berufserfahrung im IT-Helpdesk/Support.
- Du hast Freude an der Kundenbetreuung und arbeitest kunden- und serviceorientiert mit Leidenschaft.
- Du als ICT-Supporter bist belastbar und teamfähig.
- Du bist eine sympathische und kommunikative Persönlichkeit.
- Du verfügst über ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein.
- Du als ICT-Supporter zeichnest dich durch ein starkes Qualitätsbewusstsein sowie durch Zuverlässigkeit aus.
- Du bist ebenfalls verpflichtet, über einen einwandfreien Leumund zu verfügen.
- Du hast eine abgeschlossene Lehre als Informatiker/in (EFZ), vorzugsweise im Service Management, und verfügst über gute Kenntnisse mit Microsoft-Produkten (Windows 10/11 und Microsoft 365).
- Du hast eine gute kommunikative Kompetenz in der deutschen Sprache (schriftlich und mündlich) sowie gute Englischkenntnisse.
- Attraktive Leistungen bei Krankheit und Unfall
- Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Basel
Kontakt
Ella Moerland,
+41 44 385 28 82