ICT Support Specialist (m/w/d)
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
- Second- und Third-Level Support durchführen und komplexe technische Probleme bearbeiten
- Fehlerdiagnosen mit verschiedenen Tools durchführen
- Statistiken zur Fehlersuche erstellen und auswerten
- IT-Systeme kontrollieren und bei Bedarf neu konfigurieren
- Clients und mobile Endgeräte aufsetzen und verwalten
- Lokale Geräte wie Drucker und Meetingräume betreuen und verwalten
- Das Team bei der Administration von Servern, Clients, Druckern, Telefonie und Netzwerken unterstützen
- Externe IT-Dienstleister anfordern und koordinieren
- Neue Geräte und Software evaluieren und auf den Clients verteilen
- First-Level-Support unterstützen und in der Weiterbildung sowie Schulung im Betrieb tätig werden
- Dokumentationen und Anleitungen erstellen
- Projekte leiten, koordinieren oder bei anderen Projekten im Unternehmen mitarbeiten
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker (EFZ) oder ein Hochschulabschluss (HF/FH/Uni/ETH) im Bereich Informatik
- Umfangreiche IT-Allgemeinkenntnisse in Betriebssystemen, Standardsoftware und fundierte Berufserfahrung
- Spezialisiertes Fachwissen in verschiedenen IT-Bereichen
- Hohe Flexibilität, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und eine starke Teamorientierung
- Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und persönlicher Weiterentwicklung
- Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte klar und verständlich zu erklären
- Erfahrung im Service-Management nach ITIL-Standards, insbesondere im Third Level Support
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Wil SG
Kontakt
Milosch Gressly,
+41 44 385 21 28
