ICT Support Mitarbeiter:in (a) 100% [Ref:2517]
Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kunden suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen.
Für unseren Kunden im Bundesumfeld suchen wir eine engagierte, motivierte und analytisch versierte Persönlichkeit, die das Team unterstützt als
ICT Support Mitarbeiter:in (a) 100% [Ref:2517]
Ihre Aufgaben
- Entgegennehmen von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen
- Voranalysieren von Störungsmeldungen und Beheben einfacher Störungen (Fernanalyse)
- Bearbeiten und Rückmelden der zugewiesenen Tickets/Aufträge oder Einleiten notwendiger Massnahmen
- Einplanen der Techniker:innen im Aussendienst mittels CS-Plan
- Weiterleiten von Störungsmeldungen und Fragen an den 2nd Level Support
- Dokumentieren von Ausnahmesituationen und Weiterleiten an die zuständige Stelle
Ihr Profil
- Ausbildung als Informatiker oder vergleichbare höhere Qualifikation
- Erfahrung im technischen Support mit Windows 11, Microsoft Office 2021 und Collaboration Tools wie MS-Teams, Skype for Business, Webex usw.
- Fundierte und langjährige Kenntnisse und Erfahrungen mit Abläufen im Incidentmanagement
- Sehr gute Deutsch- und gute Französischkenntnisse auf dem Niveau B2 sind erforderlich
Ihre Chance
- Modern ausgestattete Arbeitsplätze und innovative Technologien
- Homeoffice-Möglichkeit
- Möglichkeit zur Teilnahme an spannenden Projekten und innovativen Initiativen
Details zu dieser Stelle
- Stellenantritt per sofort
- Arbeitsort Raum Bern
- Befristetes Anstellungsverhältnis
- Vollzeitstelle 100%
Kontakt
Jan Baumgartner
Junior IT Talent Acquisition Partner
+41 44 360 93 03
E-Mail schreiben
Website
https://freestarinformatik.hr4you.org/
Über die Firma
