ICT Support Engineer (m/w) 80-100%
Arbeitsort: Baden
Pensum: 80-100%
Aufgaben:
Annehmen, Bearbeiten & Triagieren von Anfragen und Störungen unserer internen Mitarbeitenden
Sie sind die Dreh- und Angelstelle zwischen den verschiedenen internen und externen Fachabteilungen
Mitarbeit im IT-Service-Management (ITSM): Change-, Problem- und Incident-Management und Request Fulfillment mit Service Now
Monitoring der Systemlandschaft
Administration M365
Schulungen der internen Mitarbeitenden im Bereich IT-Workplace und Office365
Installation von IT-Arbeitsplätzen und Verteilung von Software
Erstellen und dokumentieren von Prozessen
Mitarbeit in spannenden und innovativen IT-Projekten
Profil:
1-3 Jahre Berufserfahrung in der IT
Ausbildung als Informatiker/in EFZ
Sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung
Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Kommunikative und teamorientierte Persönlichkeit
Selbstständige & Lösungsorientierte-Persönlichkeit
- Deutsch
- ITIL
- Support
- Monitoring
- Informatiker EFZ
