ICT Performance & Capacity Manager (m/w/d)
- Verantworten des Performance & Capacity Management
- Identifizierung und Ableitung von Massnahmen zum Event-Tuning mit dem Ziel, die Eventqualität zu verbessern
- Reduktion der Anzahl der Events ohne Verknüpfung zu einem Wissensartikel
- Erstellen von Management-Reports mithilfe von Excel, und/oder PowerBI
- Entwicklung und Unterstützung von Prozessen für das Event-Tuning, das Performance-Management und für das Capacity Management
- Weiterentwicklung und Unterstützung beim Auf- und Ausbau der Performance und Capacity Tätigkeiten für die IT-Basisinfrastruktur
- Kontinuierliche Verbesserung bei bestehendem Wissen
- Abgeschlossene Berufslehre im Bereich Informatik und/oder einen Abschluss an einer Höheren Fachschule, einer Fachhochschule oder eine äquivalente Ausbildung
- Praktische Erfahrung im operativen Betrieb von IT-Systemen und der Bearbeitung von Events und Incidents
- Kenntnisse in Excel, PowerBI und Prozessmodellierung mit BPMN
- ITIL v3/v4 Foundation Certificate
- Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen Event Management, Performance Management und Capacity Management
- Analytische Fähigkeiten und rasche Auffassungsgabe, um Problemstellungen zu lösen
- Strukturierte und selbständige Arbeitsweise mit einer hohen Flexibilität und Zuverlässigkeit
- Intrinsischer Wille Dinge anzugehen und nachhaltig zu Verbessern
- Fliessende Deutsch- und verhandlungssichere Englischkenntnisse
- Spannendes Projekt bei einem renommierten Arbeitgeber aus der Energiebranche
- Die Chance, sich aktiv einzubringen und etwas zu bewegen
Über die Firma