ICT Fachmann/-frau im technischen Support (m/w/d) 100%
100%
ICT Fachmann/-frau im technischen Support (m/w/d) 100%
Der Arbeitsmarkt braucht Ihr Know-how. Deshalb sucht unser Team für unseren Kunden im Raum Zürich ab sofort oder nach Vereinbarung eine/n zuverlässige/n ICT Fachmann/-frau im technischen Support (m/w/d) 100% zur Festanstellung.
Zu Ihren Hauptaufgaben zählen:
- Bearbeiten und lösen von Supportanfragen 1st bis 2nd Level im Dialog mit der Kundschaft (telefonisch, per Mail oder im Ticket-System)
- Klassifizieren, bearbeiten und dokumentieren von Support-Tickets
- Sicherstellung der Koordination von bereichsübergreifenden Supportfällen
- Aufbau von Hardware- und Softwaretests, um Störungen zu reproduzieren und einen Lösungsansatz aufzuweisen
VORAUSSETZUNGEN
Anforderungen
- Basiskenntnisse mit Windows Server, MS SQL und Netzwerktechnik
- Grundlegende Kenntnisse in Netzwerktechnologien und -protokollen
- Kenntnisse in der Konfiguration und Bereitstellung von IoT-Geräten (oder Messdatenloggern)
- Erfahrung im First und Second Level Support
- Stilsichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Selbstständige, zuverlässige und genaue Arbeitsweise
- Technisches und lösungsorientierendes Denken und Handeln
- Kontaktstark, zuverlässig und dienstleistungsorientiert
UNTERNEHMEN
Wir bieten Ihnen eine gründliche Einarbeitung in Ihre künftige Aufgabe in einem professionell organisierten KMU und im Austausch mit internationalen Partnern. Sie erwartet ein innovatives und erfolgreiches Team, in dem Sie sich mit Eigeninitiative einbringen können.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen, welche Sie bitte online einreichen.
Über die Firma
