ICT-Betriebsleiter (m/w/d)
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
- Du erstellst Auswertungen, Umfragen und Berichte für verschiedene IT-Services
- Du verwaltest Softwarelizenzen, Bestellungen und Anträge sowie koordinierst die Anforderungen
- Du arbeitest in (Teil-)Projekten mit oder übernimmst deren Leitung und Administration
- Du unterstützt im 2nd- und 3rd-Level-Support und bearbeitest Anfragen an Service Provider
- Du hilfst im IT Services Management und bei der Überarbeitung von Servicebeschreibungen und SLAs/OLAs
- Du bereitest IT-Operations-Meetings vor und leitest diese
- Du setzt dich für hohe Kundenzufriedenheit ein und bringst Begeisterung für deine Aufgaben mit
- Du hast Erfahrung in der Verhandlung und Weiterentwicklung von IT Service Management Prozessen
- Weiterbildungen in IT Service- und Projektmanagement wie ITIL, SAFe, DevOps oder PMP sind optional
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ, ICT-Fachmann:frau EFZ oder eine kaufmännische Ausbildung EFZ mit IT-Weiterbildung
- Du verfügst über Erfahrung im Projekt- oder Teilprojektmanagement
- Deine Planungs- und Organisationsfähigkeiten sind hervorragend, und du verstehst Geschäftsprozesse gut
- Du kommunizierst vorbildlich auf Deutsch und hast gute mündliche Kenntnisse in Französisch
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Homeoffice
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Internationales Umfeld
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Moosseedorf, Münchenbuchsee
Kontakt
Jason Do,
+41 44 385 28 85
