Hotelfachmann/frau für Administration und Rezeption- in 100% (m/w/d)
Einleitung
Die Groupe Oniro ist ein Unternehmen mit vier Restaurantbetrieben in Basel und ein Boutique Hotel und Restaurant in Riehen.
Das Landgasthof Boutique Hotel und Restaurant in Riehen besteht aus 19 Hotelzimmer mit Frühstücksangebot, ein Restaurant von über 80 Sitzplätze, 2 Terrassen, 1 Seminarraum für 50 Personen, einem Bankettsaal für 30 Personen und 1 Festsaal mit bis zu 300 Personen.
Diesen Betrieb können wir ab Herbst 2024 übernehmen, nachdem eine Sanierung des Betriebes durchgeführt worden ist.
So bist du:
- Hotelfachmann/Frau EFZ
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, idealerweise eine weitere Fremdsprache
- Computerkenntnisse: Arbeiten mit MUSE, Cookpit, Lightspeed, Webdebi, Office
- Freundliches und professionelles Auftreten
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- Organisatorische Fähigkeiten
- Liebe zum Detail
- Gutes Zeitmanagement
- Lösungsorientiert
- Gästeorientiert
- Flexibel
- Gute Telefonetikette
- Teamplayer
- Diskretion und Vertraulichkeit
- Stressresistent
Deine Aufgaben:
- Professioneller und freundlicher Umgang mit Gästen im persönlichen Gespräch, per Telefon und E-Mail
- Bearbeitung von Anfragen und Reservierungen für Hotel, Restaurant und Events
- Check-In und Check-Out der Hotelgäste
- Vorbereitung von anstehenden Reservierungen und Late-Check-Ins
- Erstellen von Angeboten und Bestätigungen für Events
- Verwaltung der Schnittstellen mit verschiedenen Teams, z. B. Housekeeping, Service und Küche
- Verantwortlich für Sauberkeit und Instandhaltung der Zimmer
- Bearbeitung von Sonderwünschen der Gäste, soweit möglich
- Empfehlungen aussprechen und Concierge-Service anbieten
- Ordnung und Auffüllen der Angebote im Lobbybereich
- Pflege der öffentlichen Bereiche, z. B. der Kaffeebereiche für Hotelgäste
- Bereitstellung von Gepäckaufbewahrungsdiensten
- Bereitstellung von Schließfachdiensten
- Unterstützung beim Verkauf von Artikeln des Hotels
- Durchführung der täglichen Buchhaltung für Hotel, Restaurant, Bankett und Kantine
- Unterstützung im Frühstücksservice
Wir bieten:
- Wir unterstützen Weiterbildungen
- Familiäres Arbeitsumfeld und wertschätzende Kommunikation
- Mitarbeiter Benefits wie 50% Rabatt auf Restaurantbesuche bei der Groupe Oniro
Du arbeitest mit Zimmerstunden
Über die Firma
