Head of Operational Excellence in Facility Management (w/m/d) - 60 - 80%

Sodexo wurde 1966 von Pierre Bellon in Marseille gegründet und ist der weltweit führende Anbieter von nachhaltiger Betriebsgastronomie und besonderen Erlebnissen in allen Lebensbereichen. Mit seinen beiden Geschäftsbereichen Food und Facilities Management Services begegnet Sodexo allen Herausforderungen des täglichen Lebens und verfolgt dabei ein doppeltes Ziel: die Lebensqualität unserer Mitarbeitenden und der Menschen, denen wir dienen, zu verbessern. Wachstum und soziales Engagement gehen dabei Hand in Hand. Das Ziel von Sodexo ist zugleich auch Leitspruch: „to create a better everyday for everyone to build a better life for all.”

In der Schweiz sind wir als einziger Anbieter auf Facility Management und Catering Services spezialisiert. Wir verfolgen für unsere Kundinnen und Kunden einen ganzheitlichen Ansatz, bei dem wir die Infrastruktur, den Menschen und sein Wohlbefinden sowie die Umgebung ins Zentrum stellen. Unsere rund 650 Mitarbeitenden arbeiten in den Bereichen Reinigung, Catering, Unternehmensgastronomie, Logistik, Sicherheits- und Empfangsdienste, Konferenzservices sowie Technisches Gebäudemanagement. Wir streben stets danach, mit unserem Handeln und Denken den Alltag von Menschen vor und hinter den Kulissen besser zu machen.

Hast du Lust, bei einem der grössten Familienunternehmen der Welt zu arbeiten? Dann werde Teil unseres Teams und bewirb dich für diese spannende Aufgabe.

• Implementierung und Verwaltung digitaler Service-Lösungen zur Steigerung der Effizienz im gesamten Unternehmen.
• Mobilisierung und Integration neuer Kundenstandorte und Servicebereiche.
• Entwicklung und Optimierung von Prozessen zur Verbesserung der Servicequalität und Minimierung der Reaktionszeiten.
• Durchführung von Schulungen in den Bereichen Facility Management, einschliesslich Reinigung und Empfangsdienst.
• Selbstständige Planung und Umsetzung zentraler Projekte im Facility Management.
• Überwachung von KPIs zur Messung der Serviceleistung und Erstellung regelmässiger Berichte für das Management.

• Bachelor-Abschluss in einem relevanten Bereich oder berufliche Ausbildung im Facility Management (z. B. Reinigungskraft mit eidgenössischem Fachausweis).
• Gute IT- und Prozessmanagement-Fähigkeiten sowie Affinität für den Einsatz digitaler Tools zur Optimierung von Prozessen.
• Nachgewiesene Erfahrung im Service oder in der Kundenbetreuung im Facility Management oder in der Gastronomie.
• Fundiertes Verständnis von Serviceprozessen und KPIs sowie analytische Fähigkeiten zur Dateninterpretation.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und Teamfähigkeit mit hoher Serviceorientierung und Eigenständigkeit.
• Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse sowie Reisebereitschaft von ca. 1-2 Tagen pro Woche.
• Die Arbeitstage können nach Rücksprache flexibel festgelegt werden.

In dieser Position hast du viel Handlungsspielraum und Eigenverantwortung und arbeitest in einem spannenden und dynamischen Umfeld. Neben Remote Work bieten wir auch flexible Arbeitszeiten an. Obwohl wir Teil eines globalen Players sind, leben wir in unserem kleinen Team eine ausgeprägte «Hands-on» Mentalität.

Bitte bewerbe dich direkt hier online. Bewerbungen per Post oder E-Mail können leider nicht berücksichtigt werden, genauso wenig wie Bewerbungen von Personalvermittlern.