Gruppenleiter Schadencenter & Help Point (m/w/d) 80 - 100%

Willkommen in deiner Zukunft!

Zurich ist eine starke Marke - mehr als 1,4 Millionen Schweizer Kundinnen und Kunden vertrauen auf unsere Produkte und Dienstleistungen. Die Basis unseres Erfolgs bilden unsere 54'000 Mitarbeitenden weltweit, die unseren Kunden in 210 Ländern und Gebieten helfen, ihre Risiken besser zu verstehen und sich gegen diese zu schützen. Um die tägliche Leistung zu erbringen, bieten wir unseren Mitarbeitenden flexible Arbeitsmodelle und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten. Als Zurich-Mitarbeitender profitieren Sie von einer Vielzahl an Vorteilen und einer starken Kultur, geprägt von Akzeptanz, Vielfältigkeit und Teamorientierung.

In dieser spannenden Rolle erwartet dich eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit. Als Gruppenleiter im Schadencenter St. Gallen bearbeitest du zusammen mit deinem Team Schadenfälle, welche per Telefon oder E-Mail eingehen und im Help Point empfangen die Mitarbeitenden die Kunden persönlich vor Ort.

Wir legen grossen Wert auf Zusammenarbeit, Entwicklung und Kundenfokus. Als Gruppenleiter hast du die Möglichkeit, diese Werte in deinem täglichen Arbeitsumfeld umzusetzen. Du arbeitest eng mit den verschiedenen Teams zusammen, auch um effiziente Lösungen zu entwickeln und die Anforderungen unserer Kunden bestmöglich zu erfüllen.

Wenn du eine verantwortungsbewusste, lösungsorientierte und zuverlässige Persönlichkeit bist und Erfahrung in der Führung mitbringst, dann könnte dies deine neue berufliche Herausforderung sein. 

Was du tust

• Du übernimmst die personelle und fachliche Verantwortung von insgesamt 13 Schadenspezialisten.
• Du stellst sicher, dass alle Prozesse in den Branchen Motorfahrzeug, Hausrat und Privathaftpflicht mit unseren Qualitätsstandards eingehalten werden.
• Du förderst aktiv die Weiterentwicklung der Mitarbeitenden in deinem Team, indem du Entwicklungspläne erstellst, um in der jeweiligen Rolle erfolgreich zu sein.
• Du hast Freude daran, an der kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse und Abläufe mitzuwirken und bist bereit fachliche, soziale und methodischen Kompetenzen zu vermitteln.
• Mit deinem Team stellst du sicher, dass alle Schadenservices effektiv und effizient abgewickelt werden.
  

Was du mitbringst

• Kaufmännische Grundausbildung in der Versicherungsbranche mit Weiterbildung zum Versicherungsfachmann mit eidg. FA oder Versicherungswirtschafter HF
• Ausgewiesene mehrjährige Führungserfahrung
• Bereitschaft, sich laufend in neue Herausforderungen einzuarbeiten
• Kommunikative, team- und kundenorientierte Persönlichkeit
• Hohes Qualitätsbewusstsein, Durchsetzungsvermögen, Verhandlungsgeschick und Fingerspitzengefühl
• Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse. Jede weitere Sprache ist ein Plus.

Dein Kontakt

HR Business Consultant: Jeannette Deflorin, Tel. 044 628 28 52

Zusätzliche Informationen

Teilzeit oder Vollzeit: 80 - 100%

Arbeitsort: St. Gallen mit Reisetätigkeit von ca. 10% zu den Standorten Chur, Buchs und Wil

Fernarbeit: möglich

Der hauptsächliche Arbeitsort befindet sich in St. Gallen an der Kürsteinstrasse 2. Wenn du einen spannenden und vielseitigen Tätigkeitsbereich schätzt und du über die oben genannten Qualifikationen verfügst, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Deine vollständigen Unterlagen stellst du uns bitte über die Schaltfläche «Online bewerben» zur Verfügung.

Wer wir sind

Zurich ist eine starke Marke - mehr als 1,4 Millionen Schweizer Kundinnen und Kunden vertrauen auf unsere Produkte und Dienstleistungen. Die Basis unseres Erfolgs bilden unsere 54'000 Mitarbeitenden weltweit, die unseren Kunden in 210 Ländern und Gebieten helfen, ihre Risiken besser zu verstehen und sich gegen diese zu schützen. Um die tägliche Leistung zu erbringen, bieten wir unseren Mitarbeitenden flexible Arbeitsmodelle und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten. Als Zurich-Mitarbeitender profitieren Sie von einer Vielzahl an Vorteilen und einer starken Kultur, geprägt von Akzeptanz, Vielfältigkeit und Teamorientierung.

Bei Zurich pflegen wir eine Kultur der Vielfalt und Inklusion. Unsere Ziele und Werte sind geschaffen, um unsere Mitarbeitenden zu schützen, Vertrauen zu fördern und zu helfen, ihr volles Potential auszuschöpfen. Wir stehen ein für Gerechtigkeit und Gleichheit unter unseren Angestellten, unabhängig vom Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, etc. Die Gewinnung unserer Talente sowie die Rekrutierungsprozesse spiegeln dieses Bekenntnis im Alltag. Steigen Sie bei uns ein und werden Sie Teil dieser Kultur.

Weshalb ist Zurich seit über 150 Jahren erfolgreich? Siehe hier selbst und werde Teil davon.

Information für Personalvermittler

Zurich nimmt für diese Position keine unaufgeforderten Bewerbungen von Personalvermittlern entgegen. Personalvermittler reichen daher bitte keine Bewerberunterlagen an unsere Mitarbeitenden oder über unser Online-Karriere-Portal ein. Wir lehnen jegliche Verantwortung für unaufgefordert eingereichte Bewerbungen sowie etwaige Gebühren ab und danken für Ihr Verständnis.