Gouvernante Générale avec expertise en Accueil VIP 100%
Avec plus de 35 ans d'expérience et un réseau de 27 agences en Suisse, leteam est un acteur de référence dans le domaine du recrutement. Nous vous offrons des opportunités d'avenir prometteuses en vous connectant avec des entreprises prestigieuses, comme notre client, une maison renommée de l'horlogerie de luxe.
Pour le compte de notre client, un établissement de prestige, nous recherchons une Gouvernante Générale expérimentée, capable de superviser les équipes d'entretien tout en assurant un service exceptionnel pour une clientèle haut de gamme. Vous serez également responsable d'offrir un accueil VIP irréprochable et personnalisé.
Gouvernante Générale avec expertise en Accueil VIP 100%
Description de l'emploi
- Superviser et coordonner les équipes d'entretien (gouvernantes d'étage, femmes de chambre, etc.) pour garantir un service de qualité.
- Mettre en place et maintenir des standards d'excellence pour la propreté et la présentation des espaces privés et communs.
- Accueillir et accompagner les clients VIP en personnalisant leur expérience, tout en anticipant leurs besoins.
- Gérer les plannings de travail, former et motiver les équipes.
- Effectuer des inspections régulières des chambres et des installations pour garantir leur conformité aux exigences de l'établissement.
- Superviser la gestion des stocks (produits d'entretien, linge, équipements) et coordonner les relations avec les prestataires externes.
- Collaborer avec la direction et les autres départements pour assurer une communication fluide et un service sur mesure.
- Garantir un suivi administratif efficace : gestion des budgets, mise à jour des procédures internes, rapport d'activités.
Nous attendons
- Expérience confirmée en tant que Gouvernante Générale dans un établissement haut de gamme ou de luxe.
- Expertise dans la gestion d'un accueil VIP avec une attention particulière aux détails et au service client.
- Solides compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
- Sens du leadership, excellent relationnel et aptitude à fédérer les équipes.
- Maîtrise des outils informatiques (gestion des plannings, suivi des performances).
- Bonne maîtrise du français, l'anglais est un atout.
Nous offrons
- Un environnement de travail stimulant et prestigieux.
- Des conditions de travail attractives.
- L'opportunité de collaborer avec une clientèle exigeante et internationale.
Über die Firma
