Gestionnaire SAV et Administratif 100%
Qui sommes-nous ?
Roche Bobois est une entreprise française figurant parmi les leaders internationaux de mobiliers design haut de gamme.
Dans chacun de ses 265 magasins dans le monde, Roche Bobois propose des collections originales, une fabrication exclusivement Européenne et un haut niveau de personnalisation. Des meubles conçus en collaboration avec des designers et des artistes de renom (Marcel Wanders, Kenzo Takada, Ora Ito, Sacha Lakic, Christophe Delcourt, Stephen Burks, Joana Vasconcelos...) et de grandes Maisons de couture (Jean Paul Gaultier & Missoni)
Description du poste
Rattaché à notre centre logistique de Penthaz, vous aurez la gestion et le suivi du Service Après-Vente pour les magasins de Zürich et de Bâle. Vous serez le contact référent de nos vendeurs, nos clients et nos partenaires commerciaux.
Vous aurez également en charge la gestion administrative de fonctions support en lien avec notre activité quotidienne telle que listée ci-dessous.
Vous serez donc garant de la fiabilité administrative de notre activité et garantirez la qualité de service attendu par nos clients.
Tâches SAV :
– Gestion et suivi des demandes de SAV clients
– Mise en livraison des interventions
– Suivi de commandes avec nos différents fournisseurs
– Contact privilégié avec le responsable technique et les ateliers (menuiserie, ébénisterie, tapisserie et couture)
Tâches Administratives :
– Déclarations douanières pour les livraisons clients en Europe
– Réception informatique des marchandises en provenance de nos fournisseurs
– Mise à jour dans notre ERP des changements tarifaire
– Contrôle des retours de planning de livraison
– Support au service livraison pour les clients germanophone
Profil recherché
Nous recherchons quelqu’un de polyvalent, organisé et autonome. La maitrise de l’allemand est obligatoire.
- Expérience professionnelle réussie dans la gestion administrative
- Aisance avec les outils informatiques et les appels téléphoniques
- Bon relationnel
- Capacité à travailler en équipe
- Maitrise du français et de l’allemand
Si vous vous reconnaissez dans le profil de cette annonce et que vous vous sentez prêt à relever le défi de l’exigence du secteur haut de gamme, nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet (CV, diplômes, certificats).
Arbeitsort
Route de la Gravière
1303 Penthaz
Kontakt
Florian Carette
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