Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
First-Level-Supporter (m/w/d)
IT Supporter 100%
Ihr Aufgabengebiet:- Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden und gewährleisten einen qualitativ hochwertigen IT-1st-Level-Support (telefonisch, Remote sowie vor Ort)
- Sie analysieren technische Probleme (Hard- und Software), erstellen die entsprechenden Lösungskonzepte und setzen diese selbstständig oder auch mit Einbezug von externen Partnern um
- Sie installieren, konfigurieren und warten Hardware (IT und Klinikgeräte) und beraten resp. unterstützen unsere Standorte
- Sie betreuen unsere branchenspezifische Soft- und Hardware
- Sie verantworten die Beschaffung von Hard- und Software inklusive der Qualitätsprüfung
- Technische Unterstützung bei Back-Office Arbeiten (wie z.B. Automatisierung von Datenaufbereitungen)
- Mitarbeit und Verantwortung bei verschiedenen Projekten wie z.B. Übernahme von Kliniken oder Lancierung einer neuen Software
- Sie haben eine Lehre als Informatiker/in abgeschlossen und / oder bringen idealerweise einen weiterführenden Abschluss im IT-Bereich mit
- Sie verfügen über einen hohen Qualitätsanspruch und haben ein ausgesprochenes Servicedenken
- Ihre fundierte Erfahrung im Support-Bereich (Entgegennahme und Lösung von Störungen) sowie rund um Clientmanagement, Betriebssysteme (Microsoft Windows), MS-Office und idealerweise auch Windows-Server, machen Sie zu einer ausgewiesenen IT-Fachperson; Erfahrung mit ERP-, CRM- und Telefonie-Lösungen sowie SAP runden Ihr Profil ab
- Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung in der Augenheilkunde bzw. im Gesundheitswesen
- Sie zeichnen sich durch Ihr analytisches Denken aus, arbeiten strukturiert und überzeugen durch Ihre koordinativen und kommunikativen Fähigkeiten und sind sich selbständiges und nachhaltiges Handeln gewohnt
- Teamfähige und motivierte Persönlichkeit
- Sie kommunizieren in stilsicherem Deutsch und Englisch in Wort und Schrift; Französisch von Vorteil
- Abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit einem sehr grossen Lernspektrum
- Moderne Infrastruktur mit Home-Office Möglichkeit
- Fortschrittliche Rahmenbedingungen (Gratisparkplatz, 6 Wochen Ferien)
- Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten
- Kein Pikett-Dienst
- Möglichkeit zur Weiterentwicklung und Zusammenarbeit mit externen IT-Fachleuten
Deine Verantwortung
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden und bietest hochqualitativen IT-1st-Level-Support, telefonisch, per Remote und vor Ort.
- Du analysierst technische Störungen (Hard- und Software), entwickelst passende Lösungen und setzt diese selbstständig oder in Zusammenarbeit mit externen Partnern um.
- Du installierst, konfigurierst und wartest Hardware (IT- und Klinikgeräte) und unterstützt unsere Standorte.
- Du betreust branchenspezifische Soft- und Hardwarelösungen.
- Du bist verantwortlich für die Beschaffung von Hard- und Software, inklusive der Qualitätsprüfung.
Deine Skills
- Du hast eine abgeschlossene Lehre als Informatiker/in und/oder einen weiterführenden Abschluss im IT-Bereich.
- Du hast einen hohen Qualitätsanspruch und ein ausgeprägtes Servicedenken.
- Deine fundierte Erfahrung im Support-Bereich (Fehleranalyse und -behebung) sowie im Clientmanagement, Betriebssystemen (Microsoft Windows), Erfahrungen mit ERP-, CRM- und Telefonie-Lösungen sowie SAP runden dein Profil ab.
- Du denkst analytisch, arbeitest strukturiert und überzeugst durch deine koordinativen und kommunikativen Fähigkeiten; selbstständiges und nachhaltiges Handeln ist für dich selbstverständlich
Benefits
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Zürich
Kontakt
Judith Priebe,
+41 44 385 21 25
Über die Firma
