First Level Application Supporter Finanzapplikationen (m/w/d)
Die SORBA EDV AG ist ein schweizweit führendes Dienstleistungsunternehmen und bietet branchenspezifische ERP-Softwarelösungen für die Baubranche an. Unsere Kunden sind vor allem kleine und mittlere Unternehmungen (KMU), für welche wir Software-Lösungen entwickeln, installieren und betreuen.
Deine Aufgaben
- Betreuung von externen Kunden im kaufmännischen Bereich
- Entgegennahme von Supportanfragen und entsprechende Priorisierung
- Eigenständige Abklärung der Problemstellung mit dem Kunden
- Beschaffung notwendiger Informationen für die Problemanalyse
- Problemlösung mittels Telefon und per Remote Zugriff bei Endkunden
- laufender Informationsaustausch zwischen Kunden und internen Stellen
- Support unserer ERP-Applikation im kaufmännischen Bereich (Debitoren, Kreditoren, Finanzbuchhaltung, Lohnetc.)
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Lehre
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Finanzen,Buchhaltung, kaufmännische Administration oder Ähnliches.
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung (1st und 2nd Level Support)
- Kundenorientierte Denk- und Handlungsweise
- Serviceorientierte, belastbare Persönlichkeit mit einwandfreien Umgangsformen
- Mehrjährige Erfahrung in IT-Support, Service-/Help-Desk von Vorteil
- Deutsch als Muttersprache. Italienisch oder Französisch von Vorteil
- Erfahrung mit Lohnbuchhaltungsprogramme und Lohn-/Gehaltsabrechnung wünschenswert
Unser Angebot
- Zukunftsorientierter Arbeitsplatz
- Firmen- und Abteilung-Events
- Flache Hierarchien und eine Du-Kultur
- Eine Unternehmenskultur, die sich durch Offenheit kennzeichnet
- Eine moderne Arbeitsumgebung im Homeoffice und im Büro und bezahlte Homeofficeausstattung
- Unterstützung bei Weiterbildungen
Bringst Du mit uns die Digitalisierung des Bauwesens voran? Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann sende uns, Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen in digitaler Form mit dem online Formular.
Kontakt
SORBA EDV AG
Robert Camichel
Head of Field Service & Sales
Telefonnummer:+41 71 224 00 05
Über die Firma
Region Bern / St. Gallen / Hybrid, St. Gallen
