Fachspezialist:in QM
Die Unia ist die grösste Gewerkschaft der Schweiz. Mit unseren fast 180'000 Mitgliedern und rund 1'200 Mitarbeitenden engagieren wir uns für faire
Arbeitsbedingungen und eine soziale Schweiz. Dies dynamisch und erfolgreich. Möchten Sie sich für eine gute Sache einsetzen? Lernen wir uns kennen.
Verstärken Sie unser Team Mitgliederservice im Zentralsekretariat Bern ab 1. Januar 2025 als
Fachspezialist:in Mitgliederservice 80-100%
Das bewegen Sie
Sie setzen in Zusammenarbeit mit den Abteilungsleitenden die Strategie des Mitgliederservice für die Deutschschweiz um. Dazu arbeiten Sie eng in unseren Unia-Regionen zusammen, erstellen Berichte und entwickeln Massnahmen. Sie bringen Verbesserungsvorschläge für die bestehenden Prozesse ein und integrieren Sie in die Strategie. Dazu erstellen Sie Dokumente zu unseren Prozessen, Standards und Tools für die regionalen Einheiten des Mitgliederservices. In bereichsübergreifenden Projekten bringen Sie Ihre Kompetenzen ein und nehmen an Arbeitsgruppen teil. Darüber hinaus vertreten Sie den Abteilungsleiter bei dessen Abwesenheit.
Das bringen Sie mit
- Kaufmännische Grundausbildung mit Erfahrung in den Bereichen Betriebswirtschaft
und IT - Ausgeprägte Berufserfahrung in der Kundenbetreuung und im direkten und indirekten Vertrieb
- Kenntnisse in der Anwendung von ERP- und CRM-Systemen
- Erfahrung in Projektmanagement und im Qualitätsbereich von Vorteil
- Kommunikationsstarke, dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit analytischen und konzeptionellen Fähigkeiten
- Sehr gutes Deutsch und gutes Französisch oder Italienisch (mind. B1)
Das bieten wir
Bei der Unia kommen Sie in den Genuss von fortschrittlichen Arbeitsbedingungen und guten Sozialleistungen. Wir unterstützen die Teilzeitarbeit. Dazu gehört auch, dass Sie Beruf und Familie vereinbaren können. Zudem fördern wir Ihr Entwicklungspotenzial. Freuen Sie sich auf ein wertschätzendes, kollegiales und lebhaftes Umfeld.
Sind Sie interessiert?
Wir freuen uns auf Ihr komplettes Bewerbungsdossier bis am 31. August 2024.
Ihre Fragen zur Stelle beantwortet der Leiter Mitgliederservice Genri Fais gerne unter Telefon 031 350 21 42.
