Fachspezialist*in SSC Verkaufsinnendienst - Kundenbeschwerden / - anfragen
Fachspezialist*in SSC Verkaufsinnendienst - Kundenbeschwerden / - anfragen
Hast du Freude an täglich neuen Herausforderungen? Liebst du es, in einem dynamischen Produktionsumfeld zu arbeiten? Veränderungen machen dir keine Angst, sie machen dich neugierig? Wenn ja, dann bist du unsere Top-Ergänzung im Shared Services Center Verkaufsinnendienst-Team!
Wichtige Hinweise: Arbeitsort: Standort der Fresh Food & Beverage Group (Volketswil oder Bischofszell)
Was du bewegst
- Abwicklung von Kundenbeschwerden und -anfragen zu Produkten der Fresh Food & Beverage Group via C4C Ticketing / ERP System SAP S/4
- Koordinationsstelle für Kundenbeschwerden und -anfragen mit unseren Kunden sowie mit internen Stellen wie Qualitätssicherung, Produktmanagement und Verkauf
- Fristgerechtes Verfassen und Versenden von Stellungnahmen zu Kundenbeschwerden und -anfragen
- Kontaktstelle für unsere Kunden für weiterführende / ergänzende Fragen und Auskünfte zu Kundenbeschwerden und -anfragen
Was du mitbringst
- Bildung: Abgeschlossene Berufslehre (EFZ)
- Berufserfahrung: mehrere Jahre m Vertrieb von Lebensmitteln
- Kaufmännische Grundausbildung - mit Vorteil mehrere Jahre Berufserfahrung im Vertrieb von Lebensmitteln
- Professionelles Arbeiten und Auftreten sowie kollegiales und engagiertes Zusammenarbeiten im Team
- Zielorientiertes, pragmatisches und effizientes Handeln
- Hohe Selbstständigkeit und Flexibilität
- Deutsch (Muttersprache)
- Französisch (fliessend)
- Englisch (von Vorteil)
- Italienisch (von Vorteil)
Was wir dir bieten
- Mutterschaftsurlaub / Vaterschaftsurlaub: 18 Wochen bezahlter Mutterschaftsurlaub & 4 Wochen bezahlter Vaterschaftsurlaub; Förderung flexible Elternzeitmodelle
- Mitarbeiterangebote: Mitarbeiterpunkte Cumulus, Vergünstigte Mobileabos, Höhere Zinssätze Migros Bank, Beiträge Klubschule/Fitness und mehr
- Du-Kultur: Hoi, hoi zämä, sali - wir sind per Du!
Es werden nur Online-Bewerbungen über das Bewerbungsportal berücksichtigt.
Rekrutierungsprozess
- Vorselektion der Bewerbungen
- Gespräch mit HR & Fachabteilung
- Probearbeiten
- Angebot & Vertragsausstellung
Kontakt
Frau Silvana Bickel
Business Partner HR
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