Chez AXA, nous entendons être un partenaire qui t'épaule et qui croit en toi. Toujours à tes côtés pour t'aider à te dépasser, nous t'indiquons des pistes à explorer pour ton avenir. Nous t'encourageons et t'offrons des espaces de liberté afin que tu puisses te consacrer à ce qui te tient à cœur. Et c'est grâce à ton engagement personnel que cette collaboration devient un véritable partenariat porteur d'avenir. Pour toi, pour nous et pour nos clients. Pas seulement pour l'instant présent, mais aussi et surtout sur le long terme.
Posons ensemble les bases de ta réussite. Know You Can.
En collaboration étroite avec les assuré/es et les réparateurs ou réparatrices, notre secteur évalue les dommages subis par les véhicules à la suite d'accidents, d'intempéries, d'incendies ou autres situations. Notre objectif est de garantir une évaluation précise et équitable des dommages. Nos responsabilités incluent la détermination de l'ampleur des dommages, l'évaluation de la valeur des véhicules impliqués, la coordination des réparations avec des ateliers spécialisés, ainsi que la gestion précise des coûts et des indemnités.
Ta contribution à l'entreprise
- réaliser des expertises à distance et sur place de véhicules accidentés et fixer le montant des dommages
- mener des clarifications et des négociations avec les clients lésés et veiller à un haut degré de satisfaction client
- déterminer, avec le réparateur/la réparatrice, le type de réparation le plus approprié et contrôler devis et factures de réparation
- procéder à des examens et des estimations de valeur de véhicules de collection
- mener à bien des missions spécifiques liées aux intempéries ou à des expertise techniques dans la cadre de la protection juridique
- contribuer au développement des processus de l'activité et collaborer avec les gestionnaires du service des sinistres
Tes aptitudes et tes talents
- tu es titulaire d'un CFC de mécanicien/ne ou mécatronicien/ne véhicules légers ou utilitaires et tu as obtenu le brevet fédéral de diagnosticien/ne d'automobiles
- tu es au bénéfice d'une expérience confirmée en atelier ( > 5 ans), d'une expérience confirmée dans la conduite d'une équipe et tu as de la facilité à travailler en team
- tu t'engages dans ton travail, fais preuve d'excellentes qualités relationnelles et d'un sens développé du service et de la communication
- tu es flexible, très bien organisé/e et résistant/e au stress
- ta langue maternelle est le français et tu parles idéalement bien anglais et/ou allemand
- Tu es à l'aise avec les outils informatiques courants et disposes d'une possibilité pour travailler en home office
A propos d'AXA
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Nicolas Brélaz, Senior Expert véhicules, se tient à ta disposition pour toute question sur ce poste, par E-Mail à l'adresse suivante: Écrire un email
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