Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich
vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden
Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an
etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur
Verfügung.Unser Partner ist eine schweizerische Nonprofit-Organisation. Sie engagieren sich in den Bereichen Gesundheit sowie für Menschen in Not. Du unterstützt unseren Partner, in dem Du vielseitige und anspruchsvolle Tätigkeiten in einem dynamischen Umfeld übernimmst.Bist du bereit für eine neue Herausforderung? Dann starte deine
neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere
von spannenden Jobs!
- Du nimmst Störungsmeldungen, Supportanfragen sowie Bestellungen für Hard- und Software der Kunden entgegen und bearbeitest diese (Incident Management, Request Fulfillment).
- Du betreust die Servicedesk-Hotline und gewährleistest einen reibungslosen Ablauf des Supports.
- Du führst die Erstanalyse und Behebung von Störungen im 1st Level Support durch und entwickelst bei Bedarf alternative Lösungen.
- Du koordinierst und übergibst Aufträge an den 2nd Level Support.
- Du unterstützt das Client Engineering-Team beim Infrastruktur-Support für Arbeitsplätze (Laptops und Thinclients) sowie Peripheriegeräte, einschließlich VoIP-Telefone.
- Du erstellst Benutzerkonten, vergibst Zugriffsrechte und pflegst das IT-Inventar.
- Du aktualisierst und pflegst Dokumentationen, Knowledge-Base-Artikel und Benutzeranleitungen.
- Du hilfst bei Umzugsarbeiten von Arbeitsplatzsystemen und sorgst für einen reibungslosen Übergang.
- Du trägst zur kontinuierlichen Verbesserung und Weiterentwicklung betrieblicher IT-Prozesse bei.
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine kaufmännische/technische Berufsausbildung und bringst mindestens vier bis fünf Jahre Praxiserfahrung im IT-Support mit.
- Du hast fundierte Kenntnisse in der Software-Administration, insbesondere in Windows 10, Office 365, SharePoint, Active Directory (AD), Entra, Exchange und Citrix.
- Du bist erfahren im Umgang mit Ticketing-Systemen wie ky2help oder vergleichbaren Tools.
- Eine Weiterbildung im Bereich IT-Support und IT-Service-Management (ITIL) ist von Vorteil.
- Du überzeugst durch sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, sowie gute mündliche Englisch- und Französischkenntnisse.
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Homeoffice
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Belp
Kontakt
Mete Ayhan,
+41 44 385 28 52
